A Omni busca um profissional para atuar como analista de cobrança.
O foco será no contato telefônico com clientes inadimplentes de financiamentos de veículos (carros, motos e caminhões). A vaga é presencial, em regime de CLT (contrato de trabalho por tempo indeterminado), com jornada de 44 horas semanais, de segunda a sexta-feira, em horário comercial. A remuneração varia entre R$ 3.000,00 e R$ 4.000,00, acrescida de vale alimentação, vale transporte e remuneração variável. Não é necessário possuir experiência prévia, e viagens não fazem parte das atividades. Habilitação para conduzir veículos (categorias A e B) é obrigatória.
Responsabilidades:
1. Contato telefônico com clientes inadimplentes para negociação de dívidas referentes a financiamentos de veículos.
2. Negociação de propostas de pagamento e acordos amigáveis.
3. Registro detalhado das negociações e acordos em sistema.
4. Acompanhamento do cumprimento dos acordos firmados.
5. Identificação e resolução de problemas relacionados à cobrança.
6. Manutenção de um bom relacionamento com os clientes, mesmo em situações de inadimplência.
7. Cumprimento das metas de recuperação de crédito estabelecidas.
8. Atualização constante sobre as políticas e procedimentos de cobrança.
9. Relatórios periódicos sobre o desempenho da cobrança.
10. Atendimento aos protocolos e normas internas da empresa.
11. Manter a organização e o controle de sua carteira de clientes.
12. Proatividade na busca de soluções para a recuperação de crédito.
13. Participação em treinamentos e reuniões da equipe.
Requisitos:
1. Habilitação para conduzir veículos (categorias A e B).
2. Boa comunicação verbal e escrita.
3. Habilidade em negociação e persuasão.
4. Capacidade de lidar com situações de pressão e conflitos.
5. Organização e atenção a detalhes.
6. Domínio de ferramentas de informática (especialmente planilhas eletrônicas).
7. Proatividade e comprometimento com resultados.
8. Trabalho em equipe.
Diferenciais:
1. Experiência anterior em cobrança.
2. Conhecimento do mercado de financiamento de veículos.
3. Familiaridade com sistemas de gestão de cobrança.
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