Assistente de Atendimento | Redes Sociais - Destinada a Pessoas com DeficiênciaJoin to apply for the Assistente de Atendimento | Redes Sociais - Destinada a Pessoas com Deficiência role at Lojas Renner S.A.Job DescriptionOlá, tudo bem?Estamos com uma oportunidade para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente, na nossa Central de Atendimento ao Cliente Externo e Soluções Digitais.Responsibilities and AssignmentsAtendimento ao cliente final, através das Redes Sociais das Lojas Renner S.A.Identificar e solucionar as necessidades dos clientesConstruir relacionamentos sustentáveis de confiança com cada cliente por meio de interação encantadora e eficienteFornecer informações corretas e completas usando os métodos/ferramentas adequadosImpactar os resultados da companhia identificando oportunidades e atuando de maneira pro ativa durante o atendimentoLidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadasManter registro das interações com o clienteSeguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicaçãoIr um passo além para Encantar sempreRequirements and QualificationsEnsino superior cursando ou concluído nas áreas de comunicaçãoDesejável experiência em atendimento ao cliente;Conhecimento nos aplicativos de redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok...);Boa escrita;Facilidade de comunicação;Conhecimento em microinformática e pacote office;Additional InformationCarga horária: 220 hrs mensais/ 44 semanaisHorário de trabalho: de segunda a sábado 12h40 às 21h, com plantões aos domingosLocal de trabalho: Porto Alegre - HíbridoProcess StagesStep 1: RegistrationStep 2: Elegibilidade (internos)Step 3: TriagemStep 4: Entrevista InicialStep 5: Entrevista FinalStep 6: OfertaStep 7: HiringTRABALHE CONOSCOO que é que te encanta?
?Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios.
Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados.
Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar.
Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão.
Seu lugar é aqui.Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Renner, Camicado, Youcom, Ashua, Repassa e Realize.E aí, vem fazer moda responsável com a gente?
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