Job description
Esta oportunidade é voltada para profissionais que desejam liderar pessoas e projetos, assumindo a responsabilidade de planejar ações nas áreas de seguros, consórcios, previdência, investimentos e crédito tanto para Pessoa Física (PF) e Pessoa Jurídica (PJ).
O profissional desta oportunidade deverá coordenar uma equipe de profissionais especialistas, sendo responsável pelo desempenho e resultados da equipe, atuando conforme diretrizes, políticas e cultura da cooperativa.
Main responsibilities
1. O coordenador deve ter um entendimento abrangente dos produtos Sicredi, incluindo seguros, consórcios, previdência, investimentos e crédito tanto para Pessoa Física (PF) quanto para Pessoa Jurídica (PJ). É importante que ele conheça não apenas as características e benefícios, mas também as tendências do mercado e as necessidades dos associados.
2. A capacidade de analisar dados de vendas e métricas de desempenho é crucial. O coordenador deve ser capaz de utilizar ferramentas de análise para identificar tendências, oportunidades de melhoria e tomar decisões informadas que impactem positivamente as vendas e a satisfação do associado.
3. Familiaridade com plataformas digitais, especialmente Botmaker e ferramentas de CRM (Customer Relationship Management), é necessária. O coordenador deve estar apto a otimizar processos de vendas e melhorar a experiência do associado através da tecnologia.
4. O coordenador deve demonstrar habilidades de liderança, sendo capaz de motivar sua equipe e promover um ambiente de trabalho colaborativo. Incentivar o desenvolvimento profissional dos membros da equipe é essencial para o sucesso coletivo.
5. O coordenador deve ser capaz de interagir com clientes de forma clara e persuasiva, entendendo suas necessidades e apresentando soluções adequadas. Além disso, deve facilitar a comunicação interna com a equipe.
6. Com o crescente uso de tecnologia no atendimento, é importante que o coordenador tenha conhecimento em IA, podendo aplicar essas ferramentas para melhorar a eficiência do atendimento e a personalização da experiência do associado.
Requirements and skills
PRÉ-REQUISITOS PARA A VAGA
* Formação superior completa ou em andamento em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas correlatas é desejável, pois proporciona uma base sólida para a gestão de produtos e serviços financeiros.
* Desejável pós-graduação ou MBA completo.
* Certificação CPA10 ou CPA20 é obrigatória, garantindo que o coordenador tenha o conhecimento necessário para atuar na área financeira.
* Desejável experiência profissional mínima de 1 ano na liderança de equipes.
* Que possua histórico de entregas consolidadas em seu currículo, na posição atual e que seja possível validar.
CONHECIMENTOS TÉCNICOS E HABILIDADES DESEJADAS PARA A VAGA
* Conhecimento em tecnologias IA;
* Ter conhecimento dos temas do mercado econômico e sistema financeiro nacional e seus respectivos produtos e serviços;
* Ampla visão de negócios;
* Liderança de equipes;
* Ser aderente ao cooperativismo, ao nosso modelo de negócio, a história do Sicredi e da Cooperativa;
* Excelente comunicação verbal e escrita.
COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS PARA A VAGA
Cooperação #GENTE COM QUEM CONTAR
Atuação sistêmica #GENTE QUE FAZ JUNTO
Pessoas no centro #GENTE QUE ENTENDE DE GENTE
Desenvolvimento local #GENTE QUE GERA PROSPERIDADE
Evolução constante #GENTE QUE EVOLUI
Ética #GENTE QUE FAZ O CERTO
Transparência #GENTE QUE GERA CONFIANÇA
Additional information
BENEFÍCIOS
Vale Alimentação ou Refeição;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Auxílio Nutrição;
Auxílio Educação e Idiomas;
Gympass;
Previdência Privada;
Auxílio Creche;
Programa de Participação de Resultados;
Desconto Farmácia;
Benefício Sempre Bem;
Vale Transporte;
Seguro de Vida.
Horário: 8h30 às 17h30 com 1h de intervalo, Segunda-feira à Sexta-feira.
Esta oportunidade refere-se a uma vaga efetiva na Sede da Cooperativa - Av. Mariland, 477 - Bairro Auxiliadora - POA/RS.
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