GRUPO MÔNACO
Mônaco Diesel Caminhões e Ônibus Ltda - Sinop MT
Informações gerais
Descrição
Realiza atendimento e venda de peças e serviços, atendendo clientes na prestação de assistência técnica, identifica suas necessidades e dificuldades e acompanha pedidos, a fim de solucionar problemas e prospectar novos negócios.
Atividades
1. Atender o cliente com cortesia, seja: presencial, e-mail, telefones, rede social e outros meios de comunicação;
2. Fazer check-list do cliente utilizando o método 05 tempos e verificar suas necessidades;
3. Abrir ordem de serviço (verificar se o veículo tem contrato Volks total e se tem ação de campo presente);
4. Preencher o manual de manutenção do veículo;
5. Aconselhar sobre a utilização do veículo, manutenções futuras e o estado geral;
6. Apresentar as opções de acessórios e produtos, os contratos, e as formas de pagamento.
Requisitos
Formação obrigatória: Ensino médio
Experiência desejada: Atendimento ao cliente (interno e externo) 1 ano, Experiência com o meio automotivo 1 ano
Leitura fluente.
Outras informações
Observações sobre Horário: Jornada de trabalho de Segunda a Sexta Feira, com disponibilidade para trabalho aos sábados e realizar viagens.
Modalidade de Trabalho: Plano de Saúde
O Grupo Mônaco é uma empresa do segmento automotivo que atua na distribuição de caminhões e ônibus das concessionárias Volkswagen e Man, motocicletas Honda e veículos Fiat, além da comercialização de peças e serviços. Proporcionamos um ambiente de trabalho inovador, oferecendo capacitação profissional visando o crescimento dos colaboradores; realizamos diversas ações de endomarketing, incentivando o respeito, a colaboração e o trabalho em equipe.
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