Recepcionista InternaçãoCadastre-se para se candidatar ao cargo de Recepcionista Internação na empresa Grupo Valsa - Valor em SaúdeInformações da VagaNível: AssistenteEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Escala: 12x36 - 8:00 as 20:00Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Alimentação na Empresa, Vale transporteResponsabilidades e Experiências desejáveisRecepcionar e orientar pacientes, visitantes e funcionários, oferecendo assistência e direcionando-os para os locais apropriados dentro do hospital;Registrar e atualizar as informações dos pacientes, incluindo dados pessoais, informações de seguro de saúde e propósito da visita, utilizando sistemas de registro e agendamento adequados;Agendar consultas, exames e procedimentos de acordo com os procedimentos e disponibilidade do hospital, garantindo a precisão e a eficiência dos agendamentos;Responder a chamadas telefônicas, fornecendo informações precisas e direcionando as ligações para os departamentos e profissionais adequados;Gerenciar e organizar a recepção, incluindo a gestão de filas e tempos de espera, para garantir um fluxo suave e um atendimento eficiente;Fornecer informações básicas sobre serviços hospitalares, horários de visitação, políticas e diretrizes do hospital, orientando os pacientes e visitantes de forma clara e amigável;Coletar pagamentos de pacientes, quando necessário, de acordo com os procedimentos estabelecidos pelo hospital e fornecer recibos apropriados;Manter a confidencialidade e a privacidade das informações dos pacientes, seguindo as políticas e regulamentos de proteção de dados;Resolver problemas e lidar com reclamações ou situações difíceis que possam surgir durante o atendimento ao público, buscando soluções eficazes e garantindo a satisfação do paciente ou visitante;Colaborar com outros departamentos do hospital, como agendamento de consultas, internações e setor de governança, para garantir uma comunicação eficiente e uma experiência integrada para os pacientes;Cumprir os processos do Sistema de Gestão da Qualidade e CCIH;Realizar a entrega no prazo toda informação necessária para evidência do atendimento ao paciente no sistema informatizado;Cumprir todas as políticas, normas e procedimentos institucionais;Cumprir com suas atribuições em consonância com o exercício legal da profissão e determinações do código de ética;Participar de atividades voltadas para o treinamento e a atualização na sua área de atuação;Desempenhar quaisquer outras atribuições que, pela sua natureza, possam ser incluídas em sua esfera de competência;Participar de reuniões e comissões quando convocado.RequisitosEnsino Médio Completo;Experiência com atendimento ao público;Local de Trabalho: Jardim Botânico - RJ
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