De segunda à sexta, das 08hs as 14hs com 15 minutos de intervalo - 1 hora de almoçoComo Estagiário(a) de Atendimento, você será responsável por auxiliar no atendimento ao cliente, garantindo uma experiência positiva e eficiente.
Suas atividades incluirão:
Receber e direcionar clientes e visitantes, proporcionando um atendimento cordial e prestativo.Responder a consultas de clientes via telefone, e-mail e chat, fornecendo informações precisas e esclarecendo dúvidas.Registrar e acompanhar solicitações de clientes, garantindo que todas as questões sejam resolvidas de maneira oportuna.Auxiliar na organização e manutenção de arquivos e documentos relacionados ao atendimento ao cliente.Colaborar com a equipe de atendimento para identificar melhorias nos processos e na qualidade do serviço prestado.Participar de treinamentos e reuniões de equipe para aprimorar conhecimentos e habilidades no atendimento ao cliente.Realizar pesquisas de satisfação com clientes, coletando feedbacks e sugestões para aprimorar os serviços oferecidos.Auxiliar na elaboração de relatórios e na análise de dados relacionados ao atendimento ao cliente.Manter-se atualizado(a) sobre os produtos e serviços da empresa para fornecer informações precisas aos clientes.Executar outras tarefas administrativas e de suporte conforme necessário.Esta posição oferece uma excelente oportunidade para desenvolver habilidades de comunicação, resolução de problemas e atendimento ao cliente em um ambiente dinâmico e colaborativo.
RequisitosRequisitos: Estar cursando graduação em Administração, Marketing, Comunicação Social ou áreas correlatas.Boa comunicação verbal e escrita.Habilidade para trabalhar em equipe.Proatividade e disposição para aprender.Conhecimento básico em Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).Disponibilidade para estagiar 6 horas diárias.
#J-18808-Ljbffr