**CONSTRUA SUA CARREIRA NA GETNET BRASIL**:
Agora, a Getnet faz parte da PagoNxt, uma fintech de soluções de pagamentos do grupo Santander. Com essa aquisição, passamos a agregar novos valores a companhia, com o intuito de **imaginar**,** cuidar **e** simplificar** o futuro! Com tecnologia e inovação que atenda de ponta a ponta nossos clientes, do pequeno ao grande empreendedor, com soluções físicas e digitais para todos os tipos de negócios.
**Vamos construir o futuro, juntos?**
Aqui na Getnet, queremos construir um futuro inovador, conectando pessoas e negócios de forma simples e eficaz. Essa construção, é feita por pessoas, que estão sempre em busca de aperfeiçoar nossas soluções. A gente acredita, que você também pode fazer parte desse movimento!
E para que isso aconteça, queremos juntos, **imaginar o amanhã**, **cuidar do hoje** e **simplificar o agora**. Dessa forma, construiremos um **futuro Wow**, com **clientes satisfeitos**, **colaboradores realizados **e** soluções simples**.
Além disso, **valorizamos nossas diferenças**, contribuindo para um ambiente de trabalho com **pessoas diversas**. Acreditamos que com **respeito**, toda essa construção, será mais fácil.
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**Sua missão em nosso time será (atividades)**:
- Monitorar desempenho transacional diário, promovendo planos de melhoria de conversão, seja pela implementação de melhorias na mensageira (API), ou pelo contato, com demais times pertinentes da Getnet e Parceiros;
- Monitorar e gerir os atendimentos realizados pelas equipes especializadas (suporte N1, backoffice) com o objetivo de cumprir os SLA's acordados com os clientes;
- Esclarecer dúvidas e resolver problemas demandados pelos clientes da carteira em N2;
- Realizar reuniões periódicas com todos os clientes de sua carteira, com foco em apresentar os resultados operacionais, captar oportunidades, gerir entregas de integrações do cliente e apresentar soluções técnicas, promovendo uma relação sadia entre o cliente e a Getnet;
- Promover e apresentar novas soluções desenvolvidas pela Getnet, que possam aumentar o nível de serviços prestados pela Getnet aos clientes de sua carteira ou que garantam o atendimento de regulatórios de mercado dentro dos prazos estabelecidos;
- Mapear necessidades compartilhadas pelos clientes, visando fomentar a melhoria de nossos produtos ou, desenvolver SVAs e/ou Upsell.
**O que é necessário pra se inscrever (pré-requisitos obrigatórios)**:
- Inglês Intermediário;
- Pacote Office Intermediário/avançado;
- Conhecimentos técnicos em integrações por API;
- Conhecimentos em protocolo HTTP.
**Será bacana se você... (pré-requisitos desejáveis)**:
- Espanhol Básico;
- Experiência prévia em meios de pagamento digital.
**Oportunidade para atuar em São Paulo/SP.**:
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**DIVERSIDADE, EQUIDADE E INCLUSÃO**:
Na Getnet Brasil acreditamos que a diversidade é o valor que se obtém com a soma de diferenças culturais, de origem, habilidades físicas e mentais, ideias, cor, etnia, religião, orientação sexual, classe econômica, gênero, idade e formação. Além disso, promovemos a inclusão a partir do reconhecimento das características pessoais de cada indivíduo e da potencialização de suas habilidades e competências, prezando pela representatividade, respeito e empatia. Estabelecer um ambiente diverso, equânime e inclusivo faz parte da estratégia do negócio.
Vivenciar um ambiente de trabalho integrado e motivado começa por ter pessoas colaboradoras que compartilhem dos nossos valores e modos de atuar. Para isso, elas precisam se ver como parte do lugar. E **só alcançamos esse sentimento de pertencimento promovendo a Diversidade, Equidade e Inclusão**.
Aqui na Getnet Brasil, **valorizamos uma cultura diversa, equitativa e inclusiva, e trabalhamos para que as nossas diferenças sejam potencializadas**. Dessa forma, temos uma melhor representatividade da nossa sociedade e dos nossos clientes.
É com foco nesse tema que criamos o programa **Diferentes Somos Únicos**,** **que se conecta com os nossos comportamentos **Imaginar, Cuidar e Simplificar.** O programa se baseia em **cinco pilares de atuação, **que também compõem os nossos **Grupos de Afinidades**:
**#competêncianãotemgênero** - Equidade de Gênero
**#habilidadesnãotemlimites **- Pessoas com deficiência
**#talentonãotemcor **- Étnico-Racial
**#aquiseempreende** - Gerações e Formações
**#aquinãotembarreiras** - LGBTQIAPN+
**CONFIRA NOSSOS BENEFÍCIOS**:
- Vale Refeição/Alimentação
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Vale Transporte
Seguro de Vida
PPR
Auxílio creche
Folga de aniversário para celebrar
- Modelo de trabalho híbrido
- ️ Gympass
Summer Get
Campanha de vacinação anual
Progr