Gestão da Equipe : Supervisionar e coordenar as atividades da equipe de operadores, garantindo que todos cumpram suas funções de forma eficiente e eficaz. Monitoramento de Alarmes : Acompanhar em tempo real os sinais de alarmes e eventos de segurança, assegurando uma resposta rápida e adequada a situações de emergência. Treinamento e Capacitação : Desenvolver e implementar programas de treinamento para a equipe, garantindo que todos estejam atualizados sobre procedimentos e protocolos. Comunicação : Manter uma comunicação clara e eficaz entre a central de monitoramento, as equipes de resposta e os clientes, informando sobre eventos e ações tomadas. Relatórios e Análises : Elaborar relatórios sobre ocorrências, desempenho da equipe e análise de incidentes para identificar padrões e áreas de melhoria. Gestão de Incidentes : Coordenar a resposta a incidentes, garantindo que as ações corretas sejam tomadas rapidamente, e documentar cada evento para futuras análises. Implementação de Procedimentos : Desenvolver e atualizar procedimentos operacionais padrão (SOPs) para o funcionamento da central, assegurando conformidade com normas de segurança. Tecnologia e Sistemas : Monitorar e avaliar o funcionamento dos sistemas de alarmes e tecnologia, propondo melhorias quando necessário. Relacionamento com Clientes : Manter contato com clientes para garantir sua satisfação e resolver eventuais problemas relacionados ao serviço de monitoramento. Avaliação de Desempenho : Avaliar o desempenho da equipe, fornecendo feedback e implementando ações de melhoria contínua. Salário: 2500 Cargo: Supervisor de SAC Empresa: Rva Security Atua com monitoramento de sistemas de segurança. Ramo: Segurança Patrimonial (FF)