Responsabilidades Coordenar, acompanhar e treinar equipe para a execução das funções no passeio de Maria Fumaça; Realizar e garantir a capacitação da equipe de atendimento ao cliente para atender as demandas; Garantir o senso de organização e apresentação visual dos carros de passageiros e estações; Garantir a qualidade visual na exposição dos produtos nos pontos de venda; Acompanhar as degustações e garantir que o fluxo nas plataformas seja bem distribuído; Liberar embarque, desembarque e partida do trem, com responsabilidade, visando a segurança das pessoas e dos equipamentos; Participar de reunião semanal com o gestor, compartilhar informações relevantes do passeio, feedbacks das apresentações e equipe de operação; Orientar os guias ou acompanhantes dos grupos sobre os procedimentos e informações do passeio; Realizar reunião semanal com equipe para alinhamento de assuntos operacionais e ouvir suas demandas; Monitorar indicadores da sua área, criar planos de ação e acompanhar execução; Executar outras tarefas da mesma natureza e grau de dificuldade de acordo com a necessidade em todo o grupo Giordani.
Requisitos Buscamos um profissional com as características: Graduação, tecnólogo concluído em turismo, processos gerenciais, administração ou similares; Experiência na área turística e coordenação de equipes; Atendimento ao público; Boa comunicação oral e escrita; Horário de trabalho: 08:00 às 12:30 e das 13:30 às 16:20 Segunda à Sábado Domingos conforme escala #J-18808-Ljbffr