Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimentos de cases;
Executar alterações contratuais por meio de aditivos;
Realizar desmembramento e desdobro de contratos por filial;
Analisar a viabilidade de margem, buscando aprovações conforme governança;
Criar ordens de devolução de vendas (SADM);
Efetuar cancelamento de contratos;
Gestão dos protocolos (replan e agendamento);
Acompanhar o cadastro de cooperados;
Criar ordens de doação e bonificação;
Emitir notas de crédito e débito;
Solicitar emissão de faturamento antecipado (FA);
Controle de pendências de assinatura de contratos;
Apoiar e dar suporte ao time comercial;
Suporte a bloqueios de contratos (caminhão na fábrica);
Liberação de contratos em conjunto com os times de Soluções Financeiras e Crédito;
Realizar tratativa do agendamento semanal;
Gestão de carteira de clientes táticos.
Requisitos e qualificações
Ensino Superior Completo;
Conhecimento em gestão do ciclo do pedido (visão processual);
Conhecimento em SAP e Salesforce;
Domínio de Excel;
Desejável experiência com atendimento ao cliente no setor industrial.
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* Número de vagas: 7
* Local de trabalho: Uberaba, MG
* Regime de contratação de tipo: Temporário
* Jornada: Período Integral
* Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
* Nível hierárquico: Analista
HABILIDADES
* Conhecimento da gestão do ciclo do pedido (visão processual)
* Conhecimento de SAP e Salesforce
* Perfil analítico com visão processual para padronização e otimização
* Domínio de Excel.