A Soulan, em parceria com a GAC, multinacional chinesa que está iniciando suas operações no Brasil, busca um(a) Gerente Técnico(a) de Pós-Vendas para liderar a área de serviços e manutenção da empresa. Segue abaixo informações da posição:
Tipo de Vaga: PJ
Horário de Trabalho: 09h00 as 18h00
Local de Trabalho: Morumbi - Zona Sul, São Paulo
Modelo de Atuação: Presencial - Com disponibilidade de horário neste momento.
O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:
1. Gerenciamento Técnico de Pós-Venda: Supervisionar o suporte técnico em todo o país, assegurando a resolução eficiente de problemas. Desenvolver e implementar padrões técnicos de pós-venda e analisar falhas complexas para aumentar as taxas de resolução.
2. Desenvolvimento de Sistemas de Pós-Venda: Criar e otimizar processos nacionais de pós-venda, garantindo eficiência e conformidade com políticas de garantia e padrões de reclamações. Apoiar a introdução de soluções técnicas para novos modelos e tecnologias.
3. Treinamento e Capacitação: Desenvolver materiais e organizar sessões de treinamento técnico para aprimorar as habilidades das equipes de pós-venda em nível nacional.
4. Qualidade e Análise de Dados: Analisar dados para identificar problemas técnicos e propor melhorias. Colaborar com P&D e qualidade para otimizar o desempenho do produto.
5. Colaboração entre Departamentos: Trabalhar com vendas, marketing e técnicos para resolver rapidamente problemas de pós-venda e apoiar as metas estratégicas da empresa.
O QUE É NECESSÁRIO:
1. Formação: Superior completo em Engenharia Automóvel, Engenharia Mecânica, Engenharia de Veículos ou áreas correlatas.
2. Idiomas: Inglês Fluente - inegociável.
3. Conhecimentos: Familiaridade com processos da cadeia de abastecimento de peças automotivas e canais de venda. Em ferramentas e sistemas de diagnóstico e sistemas de gerenciamento de pós-venda. Conhecimentos no pacote Office e ferramentas de análise de dados.
4. Experiência: Em gestão técnica de pós-venda na indústria automotiva. Análise de dados para previsão de demanda e planejamento de inventário, além de proficiência em diagnóstico de falhas, conhecimento de sistemas mecânicos, elétricos e eletrônicos automotivos. Mínimo de 3 anos em gestão técnica de pós-venda na indústria automotiva.
O QUE É DESEJÁVEL:
1. Experiência em OEMs (Original Equipment Manufacturer) será um diferencial.
2. Conhecimento em assistência técnica pós-venda a veículos de energia nova (NEV) é uma vantagem.
Se você tem experiência em gestão técnica no setor automotivo e quer fazer parte de um time inovador em uma empresa global, essa vaga é para você! Caso tenha interesse, disponibilidade e requisitos necessários, finalize sua candidatura!
O Grupo Soulan Recursos Humanos espera contribuir em breve com sua trajetória profissional.
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