A **Log,Lab Inteligência Digital** é uma empresa com mais de 20 anos de mercado, atuando exclusivamente no setor público, junto à empresas estatais, instituições e órgãos da esfera municipal, estadual e federal. Esta experiência nos confere a possibilidade de agregar muito valor aos contratos nos quais atuamos, por conhecer a fundo as dificuldades e problemas enfrentados pelas instituições públicas no Brasil, e pela troca e compartilhamento do conhecimento adquirido, já que participamos de inúmeros projetos de sucesso por todo o país.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar implantações de sistemas em nossos clientes, configurando e testando o ambiente técnico no cliente;
- Atender a chamados técnicos, registrando e resolvendo problemas relacionados a aplicações Web, configurações de navegadores e periférico;
- Participar de reuniões com clientes para alinhamento de demandas e feedbacks;
- Documentar os procedimentos realizados, mantendo um histórico claro para futuras consultas;
- Configurar e dar suporte a configurações de impressoras e equipamentos de rede, conforme necessário;
- Prestar suporte técnico a usuários em órgãos públicos, adaptando-se às suas necessidades específicas; Deslocar-se para atendimento presencial em clientes, conforme a necessidade.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior completo ou cursando na área de tecnologia;
- Experiência no registro e gestão de chamados em ferramentas como GLPI e Azure;
- Conhecimento em aplicações Web, incluindo configuração de navegadores de internet (Chrome, Edge, Firefox);
- Conhecimento em configuração e manutenção de impressoras (rede e locais);
- Experiência em suporte técnico a sistemas, incluindo resolução de problemas relacionados a software/hardware;
- Noções básicas de redes e protocolos de internet para identificação de problemas;
- Experiência com documentação técnica e procedimentos operacionais;
- Disponibilizar-se para atuação em horários noturnos, garantindo a continuidade dos serviços.
A Log,Lab Inteligência Digital é uma empresa com mais de 21 anos de mercado, atuando exclusivamente no setor público, junto à empresas estatais, instituições e órgãos da esfera municipal, estadual e federal.
Esta experiência nos confere a possibilidade de agregar muito valor aos contratos nos quais atuamos, por conhecer a fundo as dificuldades e problemas enfrentados pelas instituições públicas no Brasil, e pela troca e compartilhamento do conhecimento adquirido, já que participamos de inúmeros projetos de sucesso por todo o país.
Em resumo, somos realmente uma empresa parceira dos nossos clientes, com o foco em melhorar e revolucionar a vida dos cidadãos através da inovação e da transformação digital.