Se para você a tecnologia existe para melhorar o caminho da vida, para o nosso time também: Seu Caminho, Nossa Jornada.
Acreditamos na tecnologia que conecta gente boa no que faz e que vive a diversidade para criar e compartilhar até os caminhos que a gente (ainda!) nem sabe quais são. Trabalhamos para gerar valor não só para os nossos usuários, mas, sobretudo, para as comunidades que servimos e toda a sociedade, tornando a vida das pessoas melhor com serviços que facilitem seu dia a dia - seja com serviços de mobilidade e entrega (99) ou pagamentos digitais (99Pay).
Para facilitar a vida de milhões de pessoas todos os dias, desde 2018 fazemos parte da DiDi Global Inc., a maior plataforma de tecnologia e transporte por aplicativo do mundo. Somos pioneiros na criação de soluções inovadoras que começam no Brasil e que ganham escala para gerar impacto positivo em mais de 12 países em que a DiDi está presente. Essas inovações passam por sustentabilidade, segurança, inteligência artificial, mercado financeiro e um tanto mais.
Seja para construir projetos do zero ou aprimorar nossas soluções, gostamos de desafios que nos fazem sentir frio na barriga, e é por isso que trabalhamos num ritmo acelerado, com respeito, colaboração e bom humor. Nessa jornada, também nos fortalecemos nas diferentes vivências e opiniões para crescermos juntos, errar rápido, aprender e ajustar o caminho para criar soluções que tragam ainda melhores resultados.
Estamos em busca de um Gerente de Operações apaixonado por desafios, altamente organizado e focado em resultados. Se você tem experiência no gerenciamento de fornecedores externos e equipes de campo, esta é a oportunidade perfeita para você!
Aqui, você terá a chance de liderar com impacto, otimizar fluxos de trabalho e usar suas habilidades analíticas para melhorar continuamente nossos processos. Buscamos um profissional que saiba impulsionar a eficiência operacional e o desempenho das equipes, além de ser um grande facilitador na colaboração entre departamentos. Se você tem experiência em gerenciar operações externas e implementar melhorias que alinhem as operações aos objetivos do negócio, queremos você conosco!
Se você está pronto para fazer a diferença e crescer com a 99, essa vaga é para você. Venha transformar o futuro das operações e ser parte de um time inovador e dinâmico!
Responsabilidades:
* Gerenciar e coordenar o trabalho diário dos fornecedores em diversas frentes, para garantir que as tarefas sejam concluídas no prazo e com eficiência.
* Avaliar o desempenho da equipe terceirizada, fornecer feedback e oferecer treinamento regular para melhorar a produtividade geral da equipe.
* Buscar inovação em sua área de atuação, trazendo tecnologias que contribuam para uma melhor performance das operações.
* Desenvolver e otimizar fluxos de trabalho para a equipe terceirizada garantindo processos eficientes e que se alinhem aos requisitos da plataforma.
* Avaliar e melhorar continuamente os processos para eliminar gargalos, ganhar mais eficiência, qualidade e redução de custos.
* Atuar como coach para nossos fornecedores, desenvolvendo e aprimorando todas as habilidades necessárias para garantir a excelência e a evolução contínua em suas operações.
* Analisar dados para avaliar a eficiência e a eficácia da equipe terceirizada e implementar melhorias com base na análise.
* Relatar regularmente o desempenho das operações por região, cidade, turnos, etc., com foco em identificar oportunidades de melhoria.
* Colaborar de perto com outras equipes (como produto, comercial, planejamento, tecnologia, jurídico e marketing) para garantir que as tarefas das equipes terceirizadas estejam alinhadas com os objetivos gerais da plataforma.
* Coordenar recursos entre departamentos para garantir que a equipe terceirizada receba o suporte necessário.
* Auxiliar o time comercial e ajudar a resolver problemas que possam surgir em determinados momentos.
* Realizar um mapeamento dos principais problemas apontados pelo comercial e criar ações para que os mesmos problemas não aconteçam com frequência.
* Auxiliar a equipe terceirizada a resolver problemas enfrentados durante as execuções e fornecer sugestões de otimização.
Requisitos:
* Bacharelado ou superior em Administração de Empresas, Engenharia, Logística ou áreas relacionadas.
* +5 anos de experiência em gestão de fornecedores, gestão estratégica e profundo conhecimento de análise de negócios.
* + de 5 anos de experiência em liderança de equipes.
* Possuir forte senso de perspicácia empresarial e perspectiva macro, capaz de identificar oportunidades por meio de pensamento e análise estruturados, em conjunto com a concorrência do setor e as capacidades internas.
* Ter coordenação robusta, habilidades de comunicação e espírito de equipe, capaz de estabelecer de forma independente bons relacionamentos de cooperação com a gerência empresarial e motivar equipes a implementar estratégias empresariais.
* É necessária proficiência em português e inglês avançado.
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