? Seja a voz de confiança da Essent.IA! ? A Essent.IA, líder em soluções de Inteligência Artificial que transformam negócios, está em busca de um Analista de Suporte para garantir a melhor experiência aos nossos clientes e parceiros! ? Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver problemas e quer ajudar empresas a potencializarem seus resultados com IA, essa vaga é para você! ? Suas responsabilidades: Atender e resolver dúvidas e solicitações de clientes sobre nossas soluções de IA. Atendimento ao Cliente. Resolução de Problemas. Suporte Técnico. Registro e Documentação. Monitoramento e Feedback. Escalamento de Problemas Complexos. Garantia de Satisfação do Cliente. ? Requisitos: Experiência com atendimento ao cliente ou suporte técnico. Boa comunicação verbal e escrita. Proatividade e foco na resolução de problemas. DESEJÁVEL: conhecimento ou experiência com tecnologia/IA. ? Atuação remota com possibilidade de mudança para híbrido.? Regime PJ, com remuneração competitiva e oportunidades de desenvolvimento. ? Venha fazer parte da Essent.IA e ajudar empresas a revolucionar seus processos com tecnologia!