Horário: segunda a sexta 08:00 as 18h
Modalidade: Presencial
Descrição:
O Assistente de Suporte é responsável por fornecer assistência técnica e suporte a usuários finais, garantindo a resolução eficiente de problemas relacionados a plataforma. As atividades incluem:
* Atender e registrar solicitações de suporte via telefone, chat e WhatsApp.
* Prestar suporte remoto aos usuários, garantindo a continuidade das operações.
* Manter registros detalhados das atividades de suporte e soluções aplicadas em CRM.
* Acompanhar novas publicações e disputas de usuários e dar todo suporte necessário.
O profissional deve demonstrar habilidades de comunicação eficazes, capacidade de resolver problemas de forma proativa e trabalhar bem em equipe. A flexibilidade para lidar com múltiplas tarefas e a disposição para aprender continuamente são essenciais para o sucesso nesta função.
Requisitos:
* Ter boa concordância verbal;
* Ter bom relacionamento interpessoal;
* Ter boa comunicação;
* Experiência com atendimento ao cliente;
Graduações:
* Ensino médio completo;
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