Descrição da vagaEstamos à procura de um(a) Supervisor(a) de Manutenção de Fibra Óptica para Supervisionar e direcionar as demandas de manutenção de fibra óptica para as equipes de campo.
Acompanhar a produtividade e a qualidade dos procedimentos executados pelas equipes.
Controlar Ordens de Serviço (OS) em aberto e/ou em atendimento.Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!Vamos velejar rumo ao futuro!
#VemSerBrisanet Como será o seu dia a dia?- Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;- Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas do setor;- Liderar e buscar o alinhamento de sua equipe por meio de acompanhamentos, treinamentos, feedbacks, delegação de atividades, resolução de conflitos, ações de motivação, avaliação de desempenho, solicitação de contratações, solicitação de remanejamento e/ou desligamento, aplicação de medidas disciplinares, dentre outras ações de gestão de pessoas;- Atuar na disseminação e internalização da cultura organizacional junto à equipe (Negócio, Missão, Visão,Valores e Estratégia);- Acompanhar e analisar os indicadores de resultados da área e definir ações de curto e médio prazo para melhoria das entregas;- Buscar inovações e melhorias que gerem maior produtividade e performance no desempenho das atividades da área;- Acompanhar processos de auditoria, quando necessário;- Preparar e apresentar para a liderança relatórios de resultados, formulários, planilhas ou documentos, conforme solicitações;- Participar da definição, quando solicitado, do planejamento estratégico e orçamentário da área;- Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;- Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;- Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;- Verificar se as equipes estão com todos os materiais e/ou equipamentos necessários ao início das atividades;- Receber e direcionar as demandas (OS - Ordem de Serviço) para as equipes de campo;- Acompanhar a produtividade e a qualidade dos procedimentos executados pelas equipes, por meio do recebimento das OSs;- Controlar ordens de serviço em aberto e/ou em atendimento;- Auditar as OSs após a conclusão do serviço das equipes;- Acompanhar as SLAs de manutenção de fibra óptica;- Acompanhar rotas e ociosidade via monitoramento de GPS;- Solicitar materiais;- Acompanhar uso, desgaste e consumo de combustível dos veículos utilizados pelas equipes, intermediando as tratativas necessárias no caso de sinistros;- Realizar tratativas de ativação de novas equipes, como processos seletivos, treinamentos e afins;- Verificar necessidade e realizar tratativas de deslocamento de equipes para outras cidades;- Tratar manifestações de clientes recebidas via canais de atendimento e ouvidoria;- Atualizar informações para cálculo de produtividade das equipes;- Executar rotinas administrativas das equipes de campo.O que buscamos para esta oportunidade:- Ensino Médio Completo;- CNH B e Direção Defensiva;- Conhecimento de ferramentas Google (Planilhas, Documentos);- Informática básica;- Noções de gestão de pessoas.Será considerado um diferencial se:- Ensino superior completo ou em andamento em Gestão de Pessoas, TI ou áreas afins;- Vivencia de 1 ano na área;- Conhecimento de Redes de Transmissão Óptica.No Grupo Brisanet você vai encontrar:- Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;- Eventos internos que abordam temas diversos;- Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;- Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!
;- Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);- Plano de Saúde Coparticipativo;- Plano Odontológico;- Seguro de Vida;- WellHub (GymPass);- IVI (Plataforma de Apoio Emocional);- Auxílio Creche;- Auxílio Dependente PCD;- Empréstimo Consignado (após 6 meses);- Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;- Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.