Certificação desejável:Certificação ITIL - DESEJÁVELFormação:Graduação completa ou cursando em tecnologia.Conhecimentos desejáveis:Conhecimento em montagem e configuração de computadores Conhecimento em rede Conhecimento em instalação de softwareAtividades:Reparar computadores e outros periféricos (por exemplo, routers)Responder a dúvidas técnicasFazer atualizações de softwareResolver bugs e falhasInstalar e configurar sistemas e redes, gerindo servidores e IPsGerir opções de segurança em computadores e redesAtualizar sistemas