Analisar e monitorar a coleta da pesquisa.
Acompanhar métricas e estatísticas de utilização da nossa plataforma.
Atender demandas de clientes de diferentes portes e segmentos.
Intermediar demandas de clientes externos e internos.
Estruturar processos, manuais e procedimentos da área de CS.
Controlar os SLA's de atendimento, garantindo que os clientes terão o retorno dentro do prazo acordado.
Contribuir com melhorias constantes.
Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de Customer Service Empresa: Opinion Box Pesquisas Atua no ramo de tecnologia, pesquisa de mercado.
Ramo: Informática/ Tecnologia (BB)