Analisar e monitorar a coleta da pesquisa. Acompanhar métricas e estatísticas de utilização da nossa plataforma. Atender demandas de clientes de diferentes portes e segmentos. Intermediar demandas de clientes externos e internos. Estruturar processos, manuais e procedimentos da área de CS. Controlar os SLA’s de atendimento, garantindo que os clientes terão o retorno dentro do prazo acordado. Contribuir com melhorias constantes.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de Customer Service
Empresa:
Opinion Box Pesquisas
Atua no ramo de tecnologia, pesquisa de mercado.
Ramo:
Informática/ Tecnologia
(EI)