Perfil de infraestrutura | Analista de sistemas de operações de processoAnalista de sistemas capaz de dar suporte a aplicativos e infraestrutura de terceiros.Oferece suporte principalmente a aplicativos internos/de fornecedores (OnPrem/Cloud) para clientes internos globalmente.
Realiza solução de problemas, análise de causa raiz, responde a perguntas por e-mail, chat ou chamadas, trabalha com usuários finais para garantir que nossos aplicativos atendam às suas necessidades e implementa novos requisitos de negócios, ao mesmo tempo em que auxilia em novos projetos e iniciativas. Requirements Requisitos:• Infraestrutura onprem (servidor e rede)• Conhecimento regular do Windows Server para configuração e solução de problemas• ACL (AD e servidor local)• Bom entendimento de TPC/IP o suficiente para solução de problemas básicos• Crie a documentação de suporte necessária.• Organização, comunicação, trabalho sob pressão.• Experiência em banco de dados: SQL, procedimentos, visualizações, funções.• Habilidades de propriedade, responsabilidade e administração.• Inglês fluente• Capaz de aprender novas habilidades em aplicativos e suporte a processos de negócios.• Capaz de colaborar e trabalhar em equipe, ser um jogador de equipe.• Capacidade de produzir e manter documentos.• Habilidades analíticas.• Habilidades de resolução de problemas.• Boas habilidades de comunicação.• Experiência com Azure/AWS.• Solucionar problemas de aplicativos do Windows Server no local.• Seguir e entender metodologias ágeis (Scrum).
Diferencial:• Habilidades de automação (PowerShell).• Nuvem (Azure + AWS) - DEVOPS e/ou habilidades de desenvolvimento de aplicativos são bem-vindas em torno da nuvem, estrutura básica e automação.
É bom ter:• Script do PowerShell.• Ações do GitHub, repositórios.• Conhecimento em C#, .NET, desenvolvimento de API.• Conhecimento em ferramentas de monitoramento e análise (DataDog, Splunk, Tableau);• SSRS/SSIS.