Somos aproximadamente 50k Minsaiters no Mundo e mais de 7k Minsaiters no Brasil e estamos presentes nas maiores empresas em todos os setores. Nossa estrutura permite participar de projetos globais e proporciona um ambiente colaborativo que nos certifica em Great Places to Work e planos diferenciados para Jovens Profissionais também reconhecidos pela Employers for Youth.
Responsabilidades:
* Abertura manualmente via workflow de bilhete Sigitm Alarme DRACO, identificação da falha, leitura e diagnóstico da curva produzida pelo sistema, inserção de ponto de referência e singularidades próximas para localização da falha no TA de rede externa.
* Análise da Baixa e criação do ponto de singularidade inserido para o ponto recuperado.
* Validação e baixa para bilhete Alarme DRACO.
* Acionamento e acompanhamento da VIVO e ALIADA Rede Externa associado a todos segmentos e tecnologia de rede que a VIVO possuir em sua planta. (horários noturnos e finais de semana) Escalonamento para intercorrências, informativo de SLA, comunicação de situações de crise ou urgência associado a todos segmentos e tecnologia de rede que a VIVO possuir em sua planta, em qualquer ferramenta de workflow existente ou a ser desenvolvida.
* Abertura de bilhete de vistoria/clientes externos Operadoras.
* Abertura de bilhete Swap (Cedente), Aceite de Baixa Operadoras.
* Interação para realização de Conjunta com Aliadas de campo e operadoras.
* Acompanhamento do uso workflow ABR TELECOM para abertura, atualização, devolutivas e encerramento de falhas de seguimento SWAP.
* Pré Baixa de bilhete Swap.
* Realização de contatos, envio de planilhas, cadastro em plataformas de terceiros para casos de necessidade de acessos para ambientes de operadoras parceiras em contratos de SWAP Cessionário ou Cedente.
* Validação de eventos swap junto a NOC de Operadoras.
* Acompanhamento evento massivo.
* Consolidação de eventos.
Benefícios:
* Modelo de contratação CLT.
* Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular.
* Opção de inclusão de dependentes no Plano de Saúde com desconto em folha de pagamento.
* Assistência Odontológica (opcional).
* Opção de inclusão de dependentes no Plano de Assistência Odontológica com desconto em folha de pagamento.
* Vale Refeição no cartão Flash Benefícios.
* POP - Programa de Orientação Pessoal que visa oferecer suporte emocional e aconselhamento com orientação confidencial nas áreas psicológica, jurídica, financeira, social e pet sem custo para titular e dependentes legais.
* Plataforma de Saúde Wellhub-Gympass (Acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil com planos descontados em folha de pagamento).
* Convênio com o SESC para titular e dependentes.
* Convênios para descontos com instituições de ensino (graduação e pós-graduação) e escola de idiomas.
* Seguro de vida em grupo.
Nosso compromisso com a diversidade é um elemento-chave da nossa cultura: Igualdade de oportunidades, respeito pelas pessoas e não discriminação são princípios de atuação para todos os profissionais da Minsait. Integramos o Bloomberg Gender-Equality Index (GEI) 2021 em termos de diversidade e igualdade de gênero.
Sobre a Minsait:
A Minsait é uma empresa do grupo Indra. Somos uma empresa de transformação digital e tecnologia da informação que oferece a seus clientes de diferentes segmentos tecnologias disruptivas e serviços especializados.
Estamos presentes em mais de 140 países, e combinamos nossa experiência em Cloud, Segurança, Payments e Phygital com a tecnologia mais inovadora para impulsionar nossos negócios, gerando um impacto positivo na sociedade. Nosso objetivo é liderar uma revolução tecnológica mais humana.
Há mais de 25 anos no Brasil, somos reconhecidos por oferecer um ambiente estimulante, aprendizado contínuo, oportunidades de crescimento e mobilidade nacional e internacional para nossos talentos. Nossos mais de 7.000 profissionais espalhados de norte a sul do país, atestam nossa cultura de respeito, diversidade e inclusão.
Em 2023 conquistamos pelo terceiro ano consecutivo a certificação do Great Place to Work Institute (GPTW), que revela que as pessoas são felizes aqui, graças ao clima positivo que todos nós construímos juntos. Além disso, somos reconhecidos como uma das Melhores Empresas para Jovens Profissionais em Tecnologia, de acordo com o estudo da EFY Tech Brasil, também por três anos seguidos, além de recebermos o selo Bloomberg de igualdade de gênero, uma referência reconhecida para empresas para acompanhar seu progresso na inclusão de gênero.
Todas as vagas são abertas também para PCDs.
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