Se você é apaixonado por tecnologia, possui habilidades de resolução de problemas e busca um ambiente dinâmico, esta pode ser a oportunidade ideal para você. Junte-se a nós e contribua para o sucesso contínuo de nossos clientes. Buscamos um Analista de Suporte dedicado e proativo para integrar nossa equipe. Um profissional com habilidades técnicas sólidas, excelentes habilidades de comunicação e a capacidade de solucionar problemas de forma eficiente. Responsabilidades: - Fornecer suporte técnico aos clientes, diagnosticando e resolvendo problemas relacionados ao software. - Colaborar com equipes internas para desenvolver soluções e melhorias nos produtos. - Guiar usuários na configuração e utilização eficaz do software. - Documentar e rastrear casos de suporte, garantindo a transparência nas resoluções.
Requisitos Experiência prévia em suporte técnico ou função similar. Conhecimento sólido em sistemas operacionais, redes e ambientes de software. Habilidades interpessoais excelentes e capacidade de comunicação eficaz. Experiência com ferramentas de gestão de tickets.
Desejável Certificações relevantes em suporte de software. Familiaridade com produtos similares na indústria de software.
Benefícios Férias Gympass