O consultor de viagens júnior é responsável por auxiliar no planejamento, organização e venda de viagens para clientes individuais ou corporativos. 1. Reporta-se ao supervisor operacional; 2. Atender às questões administrativas e operacionais na área que está envolvido; 3. Realizar o atendimento ao cliente - cotação, reservas, emissões, reemissões, cancelamento do aéreo e do terrestre em âmbito nacional (JR); 4. Monitorar as autorizações e fornecer soluções para as viagens aos clientes; 5. Lançar as vendas diariamente no sistema back-office (BENNER); 6. Manter os passageiros informados quanto a requisitos necessários para a realização da viagem ou serviços contratados, assim como outras informações importantes; 7. Solucionar as não conformidades e reclamações de clientes, além de reporta-los ao seu supervisor; 8. Buscar melhorias no processo; 9. Auxiliar os demais colaboradores do departamento quando necessário.