Benefícios: Vale refeição/alimentação; vale transporte; convênio médico, convênio odontológico; seguro de vida; convênio farmácia; premiação por tempo de empresa; day off; quick massage; parcerias com escola de idiomas; parcerias com faculdades; parcerias com academias; eventos internos; escuta psicológica e demais benefícios voltados a qualidade de vida. Atribuições Atendimento aos clientes que necessitam de suporte ao sistema via telefone e chat Acessar remotamente os computadores dos nossos clientes Executar procedimentos necessários para resoluções dos problemas e esclarecimento de dúvidas Sugerir melhorias ao time de Produtos Acompanhar a evolução, rastreamento e a resolução dos tickets abertos. Requisitos Ensino Superior (cursando ou completo), preferencialmente na área de Tecnologia Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e acesso remoto Conhecimento em operações básicas de Excel Perfil analítico (atuará com a identificação de problemas) Boa comunicação verbal e escrita Facilidade de aprendizagem/flexível/proatividade Facilidade de trabalhar em equipe Conduta alinhada com os valores da empresa. Recomendado/Diferencial Residir em Itu, Salto, Indaiatuba, Porto Feliz, Sorocaba Experiência com atendimento ao público Experiência como suporte técnico de informática Ter conhecimento em técnicas de atendimento Conhecimento em sistemas ERP Conhecimento básico em banco de dados e redes Noções básicas contábeis/fiscais Inglês básico Conhecimento no ramo de transportadoras e/ou comércios (vendas, estoque, emissão de NF e documentos fiscais) Perfil de liderança. Formação Acadêmica: Não informado Salário: 1988 Cargo: Outros Empresa: Renasoft Sistemas Desenvolvimento de software. Ramo: Informática/ Tecnologia (IG)