Vaga disponível para as cidades de Pereira Barreto, Andradina, Três Lagoas e região. Seu dia-a dia: Gerenciar o operacional e estratégico das agências, assegurando a qualidade no atendimento ao cliente, a otimização dos processos e a execução das metas, além de liderar e desenvolver equipes focando no alto desempenho. Responsabilidades Principais: Supervisionar e acompanhar a operação das agências de atendimento, garantindo o cumprimento de normas e padrões de qualidade. Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente e aumentar a eficiência operacional. Assegurar o cumprimento das metas estabelecidas pela empresa, atuando proativamente na gestão de desempenho das equipes. Monitorar indicadores de desempenho e propor melhorias contínuas nos processos e atendimento. Realizar treinamentos e capacitações para as equipes, garantindo um atendimento de excelência e alinhamento com os valores da organização. Analisar e resolver problemas operacionais e administrativos das agências sob sua supervisão. Garantir conformidade com normas regulatórias e políticas internas da empresa. Promover a motivação e o engajamento da equipe, estimulando um ambiente de trabalho positivo e colaborativo. Elaborar relatórios gerenciais e prestar suporte à alta gestão na tomada de decisões estratégicas. Qualificações: Formação superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas. Experiência em liderança de equipes e gestão de unidades de atendimento. Habilidade para análise de indicadores e elaboração de planos de ação. Capacidade de comunicação, negociação e tomada de decisão. Perfil analítico, com foco em melhoria contínua e inovação. Conhecimento em ferramentas de CRM e automação de atendimento. Disponibilidade para viagens. Benefícios: Assistência médica Vale-alimentação Vale-refeição Vale-transporte Obrigatório: Possui veículo (necessariamente carro) próprio Possui CNH B Disponibilidade para viagens Formação Acadêmica: Não informado Salário: 3000 Cargo: Escriturário Empresa: Meireles & Freitas Cobrança Digital Atividades de cobranças e informações cadastrais. Ramo: Telemarketing/ CallCenter (EJ)