Chefe de FilaDescrição da vagaSe você é apaixonado por hospitalidade de alto padrão e busca criar momentos inesquecíveis para os hóspedes, o Grupo Ekos é o seu lugar.Buscamos profissionais dedicados à excelência, com espírito de equipe e vontade de evoluir.
Se você compartilha nossos valores de ética, transparência e melhoria contínua, queremos conhecê-lo!Faça parte de um time que transforma experiências em memórias.
Venha construir o futuro da hospitalidade de luxo conosco!Responsabilidades:Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente e garantir um serviço de alta qualidade.Dar treinamento e desenvolver a equipe.Coordenar as atividades diárias da equipe, distribuindo tarefas e garantindo o cumprimento dos procedimentos.Resolver conflitos e lidar com situações de atendimento ao cliente de forma eficaz.Manter um ambiente de trabalho positivo e motivador para a equipe.Garantir que os padrões de atendimento e qualidade sejam atendidos.Orientar os garçons sobre mise-en-place do salão.Servir alimentos e bebidas ao cliente, quando necessário.Fazer aquisições para aprovação da gerência dos produtos e materiais para funcionamento do restaurante.Requisitos e qualificações:Experiência anterior em funções de liderança no setor de atendimento ao cliente.Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de lidar com situações desafiadoras.Capacidade de trabalhar sob pressão e manter a calma em situações de alto estresse.Conhecimento de técnicas de atendimento ao cliente e resolução de problemas.Atenção aos detalhes.Agilidade e proatividade.Dinamismo.Informações adicionais:MoradiaAlimentaçãoPlano de saúdePlano OdontológicoSeguro de VidaDay Off no aniversárioFérias a cada 6 mesesEtapas do processo:CadastroBate-papo com o RHBate-papo com a LiderançaAprovação + PropostaContrataçãoNossa filosofia de trabalho:Valorizamos um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo, onde a comunicação aberta é fundamental.
Acreditamos que as melhores soluções surgem quando trabalhamos em conjunto, aprendendo e compartilhando conhecimentos.
Estamos sempre dispostos ao diálogo e comprometidos com a melhoria contínua, buscando constantemente aperfeiçoar nossos processos e práticas.
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