O(a) profissional será responsável por gerenciar o relacionamento com os pacientes após o término do tratamento capilar, promovendo a fidelização e oferecendo serviços de manutenção e produtos exclusivos da clínica.
Além disso, desempenhará um papel de apoio no atendimento presencial, recepcionando pacientes e auxiliando em tarefas administrativas leves durante o período em que estiver na clínica.
Principais responsabilidades - Acompanhar os pacientes que concluíram o tratamento, verificando resultados e oferecendo serviços de manutenção.
- Promover e vender produtos utilizados na clínica para suporte contínuo à saúde capilar.
- Manter contato regular com os pacientes por WhatsApp, e-mail ou telefone para avaliar a satisfação e sugerir novos serviços ou produtos.
- Atualizar e gerenciar informações dos pacientes no CRM da clínica, garantindo um histórico completo e organizado.
- Recepcionar pacientes na clínica, agendando consultas ou auxiliando com dúvidas presenciais.
- Trabalhar junto ao time para identificar oportunidades de melhoria no atendimento e pós-venda.
- Experiência anterior com vendas e atendimento.
( Requisito) - Familiaridade com sistemas de CRM (preferencialmente Kommo ou similares).
- Conhecimento básico em ferramentas de tecnologia, como WhatsApp Business, planilhas e sistemas de gestão de agenda.
- Habilidade de comunicação escrita e verbal.
Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Assistente administrativo Empresa: Grupo educavix Empresa atua no ramo recursos humanos.
Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (BB)