Descrição da empresa
Descrição da vaga
Executar tarefas administrativas de forma sistêmica e assistida através das instruções recebidas.
Colaborar com a área e/ou equipe, contribuindo para agilização dos serviços.
- Atender a clientes (telefônico / correio eletrônico);
- Encaminhar solicitações de clientes para outras funções;
- Elaborar propostas sob supervisão;
- Preparar arquivo de processos;
- Gerar informações relativas às suas atividades com base em modelos disponíveis;
- Monitorar o recebimento de relatórios e fazer os respectivos pacotes e registros para o controle de indicadores de performance;
- Contatos com clientes, despachantes, terminais, agências de navegação;
- Recebimento e abertura de ordens de serviço;
- Atender e encaminhar as solicitações, dúvidas e reclamações de clientes conforme os procedimentos;
- Digitar, imprimir, emitir e conferir, quando aplicável, relatórios e/ou certificados;
- Pedido de nota fiscal;
- Auxiliar na logística dos auditores ou inspetores;
- Seguir os protocolos estabelecidos de prevenção à poluição, saúde e segurança do trabalho estabelecido para sua área.
Qualificações
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Nível de inglês avançado para escrita e conversação.
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Excel avançado.