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A Kontrip é uma agência de viagens online que oferece tarifas exclusivas para você voar usando seu CNPJ. Além de passagens aéreas nacionais e internacionais, ofereceremos também todas as soluções para sua viagem como hotéis, aluguel de carro e seguro viagem.
Atribuições e responsabilidades da vaga:
1. Foco em Atendimento via Telefone e Whatsapp, captura da solicitação e apoio na resolução do caso.
2. Elaboração de cotações, atendimento a vendas e recuperação de pedidos gerados na plataforma, para reservas nacionais e internacionais.
3. Gestão da fila do atendimento, bem como a correta alimentação dos campos para gestão do cliente.
4. Esclarecimento de dúvidas como políticas de alteração e cancelamento, multas ou detalhes dos produtos.
5. Contato constante com outras áreas como financeiro / produtos / operações garantindo que todo o processo de atendimento ocorra sem interrupções.
6. Prestar atendimento consultivo e resolutivo afim de trazer satisfação ao cliente.
Experiência e Habilidades:
1. Conhecimento em Sabre, E-Gol, E-Latam (Diferencial).
2. Formação em Turismo (Diferencial).
3. Experiência em operações de turismo, portais de fornecedores, e sistemas operacionais.
HORÁRIO: De Terça a Sexta 11h a 21h aos sábados das 09h as 18h
FINAL DE SEMANA: (Aos Domingos sob escala) Das 10h as 16h
Seus benefícios de trabalhar na Kontrip:
1. Vale-refeição em um cartão flexível que pode ser usado como VR e VA.
2. "Frutaria" (entrega de frutas fresquinhas e higienizadas 02 vezes por semana para você ter uma alimentação ainda mais saudável).
3. Assistência Médica e Odontológica Bradesco.
4. Seguro de Vida - sem custo para o colaborador.
5. "PHD" (Sorteio de bolsas de estudos anuais para quem está cursando graduação ou pós-graduação, para torná-lo(a) um profissional mais preparado).
6. "Diz Aí?" (Canal aberto para sugestões, elogios ou para conversar conosco).
7. "Pega a visão!" (Crédito para compra de óculos ou lentes).
8. "Hoje a Festa é Sua!" (Aniversariantes ganham o dia de folga).
9. "Você Muda & A Gente Ajuda!" (Crédito em cartão benefício para ajudar na mudança de residência).
10. "Sim, Aceito!" (Crédito em cartão benefício para ajudar no Casamento).
11. Licença Casamento de 5 dias.
12. "Bebê a Bordo" (Enviamos um Kit com itens básicos para futuras mamães e papais do Grupo Kontik).
13. Auxílio creche para mães com filhos até 6 anos.
14. Auxílio para filhos portadores de deficiência.
15. "PAI! Você é nosso herói!" (Direito a licença paternidade de 30 dias após o nascimento do bebê).
16. "Bday Filho(a)" (Dia livre no aniversário dos filhos de até 5 anos).
17. "Sorteio WOW!" (Ingressos de shows, eventos, espetáculos com acompanhante + voucher).
18. "Salvador Meu Amô!" (Sorteio com acompanhante para conhecer a Cidade de Salvador, onde a Kontik nasceu, e um cartão diversão).
19. "Meu Amigo Vale Ouro!" (sua indicação, se aprovada após o período de experiência e continuar na empresa rende um bônus para você).
20. Ingressos para o cinema com a Cinemark (preços muito mais acessíveis).
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