Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital, que generen nuevos desafíos y desarrollen oportunidades de negocios.Mantener la calidad y disponibilidad de los servicios a través de la rápida y efectiva resolución de incidentes técnicos y llevar adelante proyectos para el área interactuando con otras áreas de la compañía para el desarrollo y evolución de los servicios ofrecidos.Tus principales desafíos serán:Análisis y Resolución de problemas técnicos.Servicios corporativos por la red móvil. (IOT, infraestructura de APNs privados)Servicios inalámbricos por red fija. (Radiobases, Wifi, Celdas corporativas, etc)Servicios de Valor agregado.Ser escalamiento Técnico de 3° Nivel.Proponer, analizar, coordinar y ejecutar tareas programadas sobre los servicios y sus plataformas.Confeccionar reportes de gestión.Dictar capacitaciones técnicas a operadores de Nivel 1 y Nivel 2.Brindar Consultorías técnicas en proyectos especiales de la compañía.Desarrollo de monitoreos de servicios de clientes corporativos y las plataformas que los soportan.Actuar como nexo con los equipos Comerciales, de marketing, de Servicios al Cliente, Ingeniería, Operaciones y demás gerencias dentro de la dirección.Requisitos:Estudios Universitarios o Terciarios en curso, preferentemente Técnicos en Telecomunicaciones, Electrónica o afines.Experiencia en áreas de posventa técnico/operativas, en contacto directo con clientes.Experiencia previa en NOC / Operaciones.Gestión y configuración de switches y routers.Es deseable poseer experiencia en automatismos y programación (Python, MAT) y análisis de datos (PowerBI, Grafana, Elastic Search, etc).Simplicidad en tu forma de pensar y hacer.Vocación de servicio.El puesto se tiene en CABA- Av. Paseo Colón
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