Responsabilidades:Relacionamento com o cliente, incluindo atendimento a solicitações diretas e indiretas, formalização de respostas com planos de ações e acompanhamento, visitas periódicas e pesquisa de satisfação.Elaboração de propostas spot e conhecimentos de formação de preços.Análise de editais públicos e convenções coletivas.Medição de contrato mensal para faturamento e orientação das equipes em relação a processos e procedimentos.Supervisão dos controles operacionais, incluindo saúde dos profissionais, escalas, controle de estoque e solicitações de material.Elaboração de informativos e rotinas de trabalho, controle de patrimônio e revisão de procedimentos operacionais.Relacionamento com fornecedores e participação em eventos do ramo.Condução de entrevistas, treinamentos e reuniões mensais com o time de liderança.Checagem de procedimentos durante visitas e acompanhamento de auditorias internas e externas.Análise de causa raiz e planejamento de ações corretivas e preventivas.Reportar a gestora de contratos sobre ocorrências e decisões.Requisitos:Pacote Office e manuseio de aplicativos.Experiência com sistema ERP (Protheus) e maquinários (lavadora de piso, enceradeira, etc.
).Conhecimento em técnicas de tratamento de piso e limpeza.A TB atua há mais de 50 anos na prestação de serviços, com especialização em diversas áreas, como aluguel de frotas, fornecimento de mão de obra e gestão de resíduos.
Contamos com 10 mil profissionais e as principais certificações de qualidade e gestão.
Se você se identifica com nosso propósito, candidate-se e boa sorte!
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