Ter no mínimo 18 anos de idade;Espanhol ou Inglês fluente;Ensino superior cursando ou completo em áreas correlatas a tecnologia;Conhecimentos/ habilidades com Excel e Power Point;Foco no cliente;Boa comunicação escrita;Planejamento e Organização;Relacionamento Interpessoal;Proatividade;Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso ao local de trabalho (Avenida Paulista, nº 2300).Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações, desde análise e resolutiva do problema em linha até abertura de chamado interno e acompanhamento;Especialista também realizará acionamentos para outras áreas via e-mail e case;Garantir SLA de atendimento;Emissão de relatório hora/hora;Apresentação em PP // Controles através de Excel.