ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO I - Automação Industrial Prazer, somos a Pepperl+Fuchs. A Pepperl+Fuchs é uma empresa multinacional alemã do segmento de automação industrial especializada na fabricação de sensores e automação de processos. Você quer tornar suas ideias realidade... ... e ampliar seus limites ao mesmo tempo? Então você veio ao lugar certo! Podemos oferecer-lhe muito espaço para as suas ideias, excelentes possibilidades de desenvolvimento e desafios emocionantes. O QUE É NECESSÁRIO VOCÊ TER? · Ensino superior completo em Engenharia Elétrica, Eletrônica ou Mecatrônica, Tecnólogo em Automação Industrial ou áreas afins. · Inglês intermediário. · Espanhol intermediário – será um diferencial. · Conhecimento em automação industrial. · Conhecimento em aplicação de sensores industriais, redes industriais, sistemas RFID e PLC. QUEM NOS INSPIRA? · Pessoas pró ativas. · Com o perfil de fazer acontecer. · Que trabalhe bem em equipe. · Que possua capacidade de aprendizagem. · Pessoa analítica e com foco na solução de problemas. O QUE VOCÊ VAI FAZER? · Responder a todas as consultas de suporte técnico por meio de vários canais de comunicação. · Oferecer suporte técnico à toda força de vendas. · Atender chamadas de serviço de campo aos clientes, conforme necessário · Fornecer suporte e apoiar com treinamentos a clientes, conforme necessário. · Auxiliar com desenvolvimento e testes de aplicações. · Conduzir atividades de “Autorização de Devolução de Material” (RMA), conforme necessário. · Fornecer material relacionado aos produtos, dando suporte à organização, incluindo procedimentos de "como fazer", gravações de vídeo, white papers, entradas de blog, etc. · Registrar atividades relacionadas ao cliente no software de CRM e fazer o acompanhamento, conforme necessário. · Apoiar em processos de cadastro de produtos. · Representar a empresa e os produtos em feiras comerciais. · Apoiar o processo de desenvolvimento e construção de kits de demonstração e treinamento, conforme necessário. · Representar os interesses de vendas por meio das características técnicas dos produtos. EXPERIÊNCIAS NECESSÁRIAS: · Atendimento em áreas de suporte técnico. A Pepperl+Fuchs oferece remuneração atrativa compatível com o mercado, além do seu PACOTE DE BENEFÍCIOS composto por: Assistência Médica - Omint Premium. Assistência Odontológica – Omint. Convênio Farmácia. Vale Refeição. Bônus anual. Seguro de Vida. Parceria com Sesc. Trabalho híbrido. Interessados candidatar-se no link da vaga.