Estamos à procura de um Especialista de Suporte de Sistemas com ampla experiência em TOTVS Protheus para integrar nossa equipe de tecnologia.
O profissional será responsável pelo suporte técnico e funcional aos usuários, manutenção e melhorias nos módulos do sistema, além de garantir a continuidade e eficiência das operações diárias da empresa.
**Responsabilidades**:
1.
Prestar suporte técnico e funcional aos usuários do sistema Protheus (TOTVS), atuando na análise e resolução de problemas relacionados aos módulos em uso.
2.
Identificar, diagnosticar e solucionar incidentes e requisições de suporte no sistema;
3.
Participar ativamente de projetos de atualização, implementação e melhorias no sistema, em conjunto com a equipe de TI e outras áreas da empresa;
4.
Conduzir treinamentos e capacitação de usuários para o correto uso do sistema, bem como para novas funcionalidades ou módulos implantados;
5.
Atuar na criação e manutenção de consultas, relatórios e dashboards no Protheus, atendendo às demandas das áreas de negócios;
6.
Manter a documentação dos processos e customizações do sistema sempre atualizada.
Procuramos:
- Experiência em TI (incluindo helpdesk/service desk, suporte técnico de software de contabilidade);
- Inglês: nível intermediário ou avançado (oral e escrito);
- Habilidades avançadas de solução de problemas;
- Experiência no manuseio de TOTVs ou softwares contábeis similares (lado operacional, técnico, customização).
**Oferecemos**:
- Salário negociável (após entrevista técnica com a equipe)
- Dia útil de segunda a sexta, horário de trabalho negociável (pode considerar híbrido/trabalho em casa).
- Escritório da empresa em Saúde, SP.
- CLT, período integral.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.412,00 - R$5.251,05 por mês
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Pagamento adicional:
- 13º salário
Pergunta(s) de seleção:
- Você mora em São Paulo atualmente?
**Experiência**:
- usar o sistema Protheus(TOTVS)?
(obrigatório)
Idioma:
- inglês?
(obrigatório)