**Descrição**:
O Agente de Portaria é responsável por garantir a segurança e o bem-estar dos hóspedes e visitantes, além de proporcionar um atendimento de excelência. As atividades incluem:
- Recepcionar e orientar hóspedes e visitantes, fornecendo informações sobre as instalações e serviços do hotel.
- Controlar o acesso de pessoas e veículos, registrando entradas e saídas para garantir a segurança do local.
- Realizar rondas periódicas nas áreas comuns do hotel, identificando e reportando qualquer irregularidade ou situação suspeita.
- Atender chamadas telefônicas e direcionar as solicitações aos departamentos apropriados.
- Dar Suporte à recepção quando solicitado; entregar jornais, correspondências, encomendas, acompanhar visitantes e prestadores de serviço.
- Monitorar sistemas de segurança, como câmeras de vigilância e alarmes, tomando ações imediatas em caso de emergência.
- Colaborar com a equipe de segurança e outros departamentos do hotel para assegurar a tranquilidade e satisfação dos hóspedes.
- Participar de treinamentos e reuniões periódicas para atualização de procedimentos e políticas de segurança.
- Manter-se atualizado sobre eventos e atividades do hotel para fornecer informações precisas aos hóspedes.
- Demonstrar comportamento profissional e cortês em todas as interações, promovendo uma imagem positiva do hotel.
**Requisitos**:
**Requisitos**:
- Ensino Médio completo
- Experiência mínima de 1 ano na função de Agente de Portaria ou cargos similares
- Conhecimento básico em informática
- Boa comunicação verbal e escrita
- Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo finais de semana e feriados
- Capacidade de lidar com situações de emergência e resolução de conflitos
- Boa apresentação pessoal
**Graduações**:
- Ensino Médio completo
**Diferenciais**:
- Curso de vigilante ou segurança patrimonial
- Pacote Office
- Experiência em hotelaria
- Conhecimento em idiomas estrangeiros, especialmente inglês e espanhol
- Habilidades em atendimento ao cliente
**Benefícios**:
Assistência médica, Benefícios internos, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte