Planejam atividades do trabalho, participam no desenvolvimento de processos, realizam projetos, operam sistemas elétricos e executam manutenção. Atuam na área comercial, asseguram a qualidade de produtos e serviços e aplicam normas e procedimentos de segurança no trabalho. Responsabilidades: Abertura e Gerenciamento de Ordens de Serviço: Registrar e acompanhar ordens de serviço, tanto em garantia quanto fora da garantia; Emitir notas de remessa em garantia para diversos fabricantes Cadastro e Relatórios: Realizar o cadastro de novos parceiros e gerar relatórios periódicos de atendimento e desempenho Atendimento ao Cliente e Suporte Operacional: Prestar atendimento ao público presencial e por telefone; Dar suporte técnico aos consultores de vendas, clientes e as Acompanhar o mapa de troca expressa e apoiar a resolução de casos de manutenção Manutenção e Suporte Técnico: Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores, notebooks, equipamentos de CFTV, e redes; Efetuar pequenos descontos gerais na loja, garantindo o pleno funcionamento dos dispositivos Testes e Diagnósticos Técnicos em Equipamentos: Realizar testes em uma ampla gama de equipamentos, incluindo: Câmeras Gravadores Speed Domes Vídeo porteiros Interfones Alarmes, controles automáticos (parte eletrônica e cancela ,cercas elétricas e Fechaduras) Sem pausas, interruptores, roteadores, fontes de PABX. Manutenção de hardware e software em computadores e demais equipamentos tecnológicos.