Oportunidade para SAC OUVIDORIA ATRIBUIÇÕES Atendimento ao Cliente: Receber e responder a solicitações, reclamações e sugestões dos clientes por meio de diferentes canais (telefone, e-mail, chat, redes sociais, etc.); Acompanhamento de Solicitações: Garantindo que as demandas dos clientes sejam resolvidas dentro dos prazos estabelecidos e de forma eficaz; Sugestões de Melhoria: Propor ações e melhorias para a empresa com base nas informações obtidas durante o atendimento ao cliente; Intermediação de Feedback: Garantir que os feedbacks dados pelos clientes cheguem aos departamentos responsáveis, promovendo a evolução contínua dos processos; Comunicação Proativa: Informar os clientes sobre o andamento de suas solicitações e reclamações, mantendo a transparência no processo. SKILLS E REQUISITOS Boa comunicação;
Experiência em atendimento ao cliente;
Habilidade de comunicação, negociação e orientação para resultados;
Visão estratégica e capacidade de análise;
Ensino Médio Completo.
REMUNERAÇÃO Salário compatível com a função;
VA e VT;
Plano de Saúde;
Auxílio Creche.
Faz parte da nossa CULTURA...
Propósito em Crescimento;
Engajamento;
Foco em Entrega e Performance;
Aprendizado contínuo.
QUEM É A WOLF CONSÓRCIOS? Ajudamos nossos clientes a conquistarem seus objetivos financeiros e sonhos através de planejamento!
QUEM É A FRAGA E BITELLO CONSÓRCIOS? Empresa do grupo Wolf360, a Fraga e Bitello Consórcios comercializa cartas de crédito já contempladas.
Venha ser LOBO!