**Nível**: Assistente
**Escolaridade**: Ensino fundamental - Completo
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta 10:00hs às 19:00hs e Sábado: 08:00hs ás 12:00hs
**Benefícios**: Vale transporte, Refeição no local, Day off no dia do aniversário
**Responsabilidades da posição**:
Como Agente de Reservas, suas principais responsabilidades e atribuições incluem:
Atender as demandas de reservas
Realizar a inclusão ou ajustes das reservas corretamente no sistema seguindo procedimento do Hotel
Realizar atendimento de clientes, dúvidas e solicitações através das interações extranets e canais disponíveis
Trabalhar de forma estratégica na oferta de receitas adicionais à reserva, como upselling, early check-in, late check-out, restaurantes, etc.
Verificar disponibilidade para abrir ou fechar os canais de venda
Inserir contratos de tarifa acordo, conforme negociação de vendas e reservas de grupo.
Relatórios de metas de taxa de ocupação, diária média e receitas para o período.
**Requisitos obrigatórios para a posição**:
2° grau completo
Facilidade em aprender e lidar com sistemas
Habilidade de negociação e planejamento
Comunicação clara verbal e escrita
Experiência na área e atendimento ao cliente
Assistente