Supervisor de Operações Telecom (Aracruz)
Nível: Coordenador
Cursos de: automação industrial, automação, telecomunicações, elétrica, eletrotécnica
Escolaridade: Técnico - Completo
Jornada de trabalho: SEGUNDA A SEXTA-FEIRA 08:00 às 17:30 - 1H30 de Almoço, Sábados intercalados
Disponibilidade: Para viajar a trabalho e para mudança
Benefícios: Vale alimentação, Plano de saúde, Plano odontológico, Day Off, Auxílio Combustível
Responsabilidades da posição:
Empres atuante no ramo de Telecom está em busca de contratar uma pessoa para atuar na função de Supervisor de Operações Telecom.
A função é diretamente com a sua equipe técnica, dando suporte necessário para as instalações e reparos nas conexões de internet. Trabalha junto à sua equipe para atingir as metas da empresa e realiza atividades administrativas, como controle de ponto e acompanhamento dos indicadores da equipe.
Principais responsabilidades:
* Monitorar e controlar as marcações dos horários de trabalho das equipes;
* Informar desvios de atividades (faltas / ausências, advertências / suspensões) para o RH;
* Monitorar padrão visual dos técnicos (uniforme / EPI / identificação) e encaminhar o colaborador para os respectivos setores para tratativas;
* Alimentar diariamente a planilha de KM com a quantidade de Km rodados;
* Solicitar combustível para técnicos que trabalharão no final de semana;
* Verificar o funcionamento de telefones dos colaboradores e solicitar troca / manutenção com o setor administrativo quando aplicável;
* Verificar a utilização dos login e acesso aos portais de acesso ao trabalho técnico e acompanhar a tratativa em caso de bloqueios;
* Informar dados de acidentes e quase acidentes para os setores de Segurança do Trabalho e participar nos processos administrativos;
* Gerenciar os indicadores de qualidade da respectiva equipe;
* Monitorar e gerir os indicadores de produção da equipe;
* Acompanhar as auditorias CQs da contratante;
* Realizar reuniões semanais com as equipes;
* Cumprir todos os procedimentos internos administrativos e de segurança do trabalho;
* Fiscalizar as instalações e garantir que sejam feitas dentro do padrão estipulado.
Conhecimento técnico necessário:
* Ensino Médio Completo ou Áreas Técnicas em Telecomunicações / Elétrica / Automação;
Requisitos obrigatórios para a posição:
* Formação superior em Engenharia, Administração ou áreas correlatas;
* Experiência anterior em supervisão de operações em telecomunicações;
* Conhecimento em tecnologias de telecomunicações (voz, dados, redes);
* Habilidade em gestão de equipes e liderança;
* Capacidade de análise de indicadores de desempenho;
* Conhecimento em normas e regulamentações do setor;
* Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
* Disponibilidade para viagens e trabalho em turnos;
* Experiência em resolução de problemas e tomada de decisão;
* Domínio de ferramentas de gestão e relatórios.
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