Point Calçados é uma empresa em crescimento no setor de e-commerce, oferecendo uma vasta gama de produtos para nossos clientes.
Estamos à procura de um Auxiliar de E-commerce dedicado e organizado para se juntar à nossa equipe e nos ajudar a expandir ainda mais nossa presença online.
Responsabilidades: Auxiliar na gestão do site e plataformas de e-commerce.
Inserção e atualização de produtos no sistema, incluindo descrição, fotos, preços e estoque.
Acompanhamento de pedidos, garantindo o correto processamento, separação e expedição.
Suporte no atendimento ao cliente online (e-mail, chat e redes sociais), esclarecendo dúvidas e acompanhando o pós-venda.
Auxílio na gestão de campanhas de marketing digital, como promoções e ações em redes sociais.
Monitoramento e controle de devoluções e trocas de produtos.
Apoio na criação e envio de relatórios de desempenho das vendas online.
Interação com as áreas de logística e estoque para garantir o cumprimento dos prazos de entrega.
Requisitos: Conhecimento básico em plataformas de e-commerce (Preferencialmente Magazord) e marketplaces.
Habilidade em informática, especialmente no uso de Excel e ferramentas de gestão de conteúdo.
Boa comunicação verbal e escrita.
Organização, proatividade e capacidade de resolução de problemas.
Capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
Diferenciais: Experiência em atendimento ao cliente via e-commerce.
Experiência anterior em atividades relacionadas a e-commerce ou áreas administrativas.
Conhecimento em marketing digital e ferramentas de análise (Google Analytics, Facebook Ads, etc.).
Familiaridade com logística e operações de e-commerce.
Benefícios: Salário compatível com o mercado.
Vale-transporte.
Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento em uma área em expansão.