Job description
A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Desde 2006 no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país. A companhia é reconhecida como uma locadora moderna, alinhada às últimas tendências tecnológicas e que investe em diversificação e renovação de frota, treinamento de funcionários e serviços exclusivos.
Norteada pela devoção em servir, foi pioneira em oferecer serviços como aluguel mensal e de longo prazo para pessoa física, opções para pré-pagamento e diárias de 27 horas. Focada em tecnologia, também saiu na frente do setor ao oferecer soluções como web check-in, wi-fi no carro, chatbot nas redes sociais e tecnologia de pagamento contactless em todos os veículos.
Com mais de 6000 colaboradores apaixonados, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade!
Todos os processos seletivos conduzidos pela MOVIDA são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios.
Main responsibilities
Responsabilidades e atribuições:
* Gerenciamento e otimização de processos operacionais e de qualidade, visando a melhoria contínua, eficiência e redução de custos. Identificar oportunidades de automação e implementar soluções inovadoras. Liderar a equipe de qualidade, garantindo a execução eficaz das atividades, desenvolvimento dos analistas e disseminação de melhores práticas. Suporte às equipes na adaptação e integração de novos processos e tecnologias. Análise de indicadores, requisitar dashboards no sistema de BI para monitoramento e tomada de decisões estratégicas.
Requisitos Técnicos: (formação/ cursos/ idioma e anos de experiência):
* Experiência em análise e gerenciamento de processos operacionais e de qualidade;
* Experiência com liderança de equipes, preferencialmente na área de qualidade ou processos;
* Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Gestão de Processos ou áreas relacionadas;
* Conhecimento avançado no pacote Office e em ferramentas de modelagem de processos (ex.: Bizagi, Visio);
* Experiência com análise de dados e construção de dashboards no Power BI;
* Certificação em metodologias de melhoria contínua (ex.: Lean, Six Sigma) é desejável.
Requirements and skills
Requisitos e qualificações:
* Analisar e mapear processos existentes, identificando pontos de melhoria e ineficiências;
* Desenvolver e implementar novos processos e procedimentos operacionais e de qualidade;
* Criar e manter documentações detalhadas dos processos operacionais e de qualidade;
* Realizar auditorias internas para garantir a conformidade com os processos estabelecidos;
* Colaborar com diferentes departamentos para integrar e alinhar processos interdepartamentais;
* Treinar e orientar equipes na adoção de novos processos, ferramentas e boas práticas de qualidade;
* Utilizar ferramentas de modelagem de processos para criar fluxogramas e diagramas de processos;
* Monitorar a performance dos processos e qualidade, utilizando métricas e KPIs, e apresentar relatórios de desempenho para a gestão;
* Identificar oportunidades de automação de processos e implementar soluções tecnológicas;
* Planejar, criar e disparar comunicados internos sobre mudanças de processos, lembretes e alertas;
* Garantir que os analistas de qualidade tenham clareza sobre suas metas, funções e desenvolvimento profissional;
* Demandar/criar dashboards interativos no Power BI para visualização e monitoramento de dados;
* Gerar insights e recomendações estratégicas a partir da análise de dados;
* Definir cronogramas e prioridades para a equipe de qualidade, assegurando a execução eficiente das atividades;
* Desenvolver e acompanhar planos de ação para melhoria dos indicadores de qualidade;
* Possuir fácil acesso à região de Mogi das Cruzes, para atuar no modelo 100% presencial.
Additional information
Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais!
* LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.
* Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.
* Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na MOVIDA, damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente.
* Nossa gente tem acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.
* Pela Universidade MOVIDA, a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.
* Reconhecemos e valorizamos a nossa gente veterana que completa anos de casa. Quem possui mais de 15 anos, ainda tem um evento mega especial.
* Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.
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