Garantir o pleno funcionamento dos módulos do TOTVS RM e demais SOLUÇÕES TOTVS, incluindo configurações, parametrizações e customizações conforme as necessidades do negócio;Resolver problemas técnicos, dúvidas e incidentes relacionados as SOLUÇÕES TOTVS.Analisar, desenhar e implementar novos recursos TOTVS que atendam aos requisitos específicos dos departamentos, melhorando a eficiência e eficácia dos processos.Capacitar os usuários finais e a equipe de TI sobre as melhores práticas e funcionalidades nas SOLUÇÕES TOTVS.Criar e manter atualizada a documentação técnica relacionada às configurações, customizações e procedimentos dos sistemas