Vaga: Gestor de Sucesso do Cliente – ItuBuscamos um profissional para atuar como principal contato dos clientes, garantindo uma experiência positiva, solucionando demandas e promovendo fidelização.ResponsabilidadesAtender e acompanhar clientes via telefone, e-mail, WhatsApp e redes sociais;Resolver dúvidas e solicitações com agilidade e eficiência;Registrar atendimentos e encaminhar demandas internas;Realizar onboarding, check-ins e pesquisas de satisfação;Identificar oportunidades de upselling, cross-selling e retenção;Ministrar treinamentos e criar materiais educativos;Utilizar CRM e ferramentas de automação para otimizar o atendimento.RequisitosExperiência em atendimento ao cliente, sucesso do cliente ou suporte estratégico;Boa comunicação verbal e escrita;Organização, proatividade e capacidade analítica;Familiaridade com CRM e automação de processos;Conhecimento em Digisac, WhatsApp, ClickUp, Excel, CRM, ChatGPT, e-mail marketing e plataformas de vendas (Eduzz, Hotmart, Kiwify).Diferenciais:Conhecimento em rotinas contábeis e análise financeira;Experiência com retenção, upsell e cross-sell;Cursos como O Novo Mercado, Comunidade CEO Digital (Duda Vieira) ou similares.BenefíciosVale-alimentação: R$ 29,00/dia;Convênio médico (após experiência) – mensalidade paga pela empresa;Day off no aniversário;30 min diários para estudo com acesso a cursos;Gratificação por desempenho e comissões;Café da manhã com o time (presencial).Detalhes da VagaHorário: Segunda a sexta, das 08h às 17h18 (30 min de almoço);Tipo de contratação: CLT;Estrutura de trabalho fornecida pela empresa.
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