Job descriptionSe você busca uma oportunidade para atuar no segmento Pessoa Jurídica, esse é o momento de construir uma nova etapa na sua carreira! Além das atividades relacionadas ao atendimento do associado e suporte aos gestores de carteira e atendentes, o(a) colaborador(a)irá participar da trilha de conhecimentos específicos, onde terá acesso as capacitações técnicas, comportamentais e vivências práticas em nossas áreas de Retaguarda e também em nossas Agências.
Main responsibilitiesRealizar o atendimento ao associado no canal da agência;Recepcionar e acolher os associados e não-associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital;Auxiliar o associado com a sua "inclusão digital";Ser agente de mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize a melhor forma os serviços digitais disponíveis;Ser responsável pelas tratativas e serviços relacionados ao segmento Pessoa Jurídica;Realizar a integração de novos associados, apresentando a cooperativa;Operacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas, abertura e fechamento e controle de numerário no terminal de caixa;Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro. Requirements and skillsEnsino Superior em andamento ou concluído em Administração, Economia, Gestão Comercial, Agronomia, Agronegócio ou em áreas correlatas;Certificação CPA-10 ou CPA-20;Conhecimento em Informática;Noções de Rotinas Administrativas;Desejável Experiência Anterior no Segmento Pessoa Jurídica;Desejável Experiência Anterior com Atendimento;Noções sobre Produtos e Serviços Bancários. Additional informationBenefícios: Plano de SaúdePlano OdontológicoVale AlimentaçãoVale Transporte/Vale combustívelPrevidência PrivadaSeguro de VidaParticipação nos ResultadosTotalpassGinástica Laboral
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