Sobre a vaga:A Supervisora de Governança é responsável por liderar e supervisionar a equipe de governança, garantindo a limpeza, organização e manutenção das áreas de hospedagem e áreas comuns do hotel.
Atua como ponto de referência para assegurar que os padrões de qualidade e excelência sejam mantidos, proporcionando uma experiência excepcional para os hóspedes.
Principais atribuições:Supervisão Operacional:Coordenar e supervisionar as atividades das camareiras e auxiliares de limpeza.
Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais e padrões de qualidade estabelecidos.
Acompanhar o andamento das tarefas diárias e resolver problemas operacionais.
Controle e Inspeção:Realizar inspeções regulares nos quartos, corredores e áreas comuns para garantir a limpeza e organização.
Identificar a necessidade de manutenção e informar o setor responsável.
Assegurar que os serviços sejam realizados dentro dos prazos e com qualidade.
Gestão de Equipe:Treinar, orientar e avaliar o desempenho dos colaboradores da equipe de governança.
Apoiar na elaboração de escalas de trabalho e folgas.
Motivar a equipe para manter altos níveis de produtividade e engajamento.
Gestão de Recursos e Materiais:Controlar o uso de materiais de limpeza, enxovais e outros insumos.
Solicitar reposições quando necessário, garantindo o estoque adequado.
Assegurar o uso responsável e sustentável dos recursos.
Atendimento ao Hóspede:Atender demandas e solicitações específicas dos hóspedes relacionadas à governança.
Garantir que as necessidades dos hóspedes sejam atendidas de forma eficiente e cortês.
Requisitos obrigatórios:Ensino médio completo Experiência anterior em governança de hotelaria.
Habilidade em liderança e gestão de equipes.
Organização, atenção aos detalhes e foco em qualidade.
Boa comunicação e capacidade de lidar com demandas de forma ágil.
Conhecimento em normas de segurança, saúde e sustentabilidade.
Requisitos desejáveis(diferencial):Desejável curso técnico ou superior em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas.
Benefícios:A alimentação é feita no local descontando ao mês R$13,00.
Temos o fretado ou disponibilizamos a passagem, não tem o desconto de 6% referente ao transporte.
Plano de saúde 50% pago pela empresa.
Parceria com a CNA escola de inglês e espanhol.
Parceria com a farmácia (Poupe Já) em Nossa Senhora do Ó. Bolsa auxilio estudos a partir de seis meses de empresa, que se limita a 200,00.
Atendimento psicológico.
Terapias Florais.
Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Governanta Empresa: Hotel armação Hotel.
Ramo: Turismo/ Hotelaria (DJ)