Como analista de suporte e implantação você será responsável por:
1. Realizar atendimento presencial na sede do cliente para implantação, treinamento e suporte técnico dos sistemas Fiscal e Tributário;
2. Realizar consultoria técnica de sistemas e/ ou regra de negócio;
3. Configurar e parametrizar o software conforme as particularidades de cada órgão público, garantindo conformidade com a legislação vigente;
4. Conduzir treinamentos presenciais e remotos para os usuários dos sistemas, capacitando-os no uso adequado das funcionalidades disponíveis e propondo melhorias nos processos;
5. Prestar suporte técnico, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas, tanto presencialmente quanto remotamente;
6. Documentar informações relevantes sobre os atendimentos realizados, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços.
Requisitos mínimos para participar do processo seletivo:
1. Ensino superior – Em andamento ou completo em Ciências Contábeis;
2. Disponibilidade para viagens e CNH B.
Itens não obrigatórios, mas que contribuem em sua candidatura:
1. Experiência em suporte técnico e/ou implantação de sistemas de arrecadação municipal;
2. Conhecimento em legislação e normas públicas aplicáveis a área Fiscal/ Tributária.
Se você se identifica com alguma das competências abaixo, talvez sua carreira esteja aqui:
1. Comunicação clara, objetiva e empática em um nível que chamamos de “Encantadores de pessoas”;
2. Ter alto nível de comprometimento junto aos clientes, fazendo da necessidade dele a nossa e assim garantirmos as entregas legais das entidades públicas;
3. Senso investigativo, pois é comum existir demandas que desafiem o óbvio, sendo necessária a realização de testes por caminhos distintos dos já conhecidos;
4. Ser colaborativo é um dos maiores destaques dos profissionais da empresa, pois aprendemos que a gestão pública é repleta de legislações e regras específicas, o que exige alto grau de cooperação entre os times.
Confira os benefícios e diferenciais de uma empresa líder no mercado tecnológico e premiada pelo GPTW:
1. Vale Refeição – R$ 35,00 por dia útil trabalhado;
2. Vale Alimentação – R$ 243,00 mensal;
3. Adiantamento de refeições para viagens – (R$ 30,00 almoço e R$30,00 jantar);
4. Plano de saúde Unimed – 50% titular e 50% filhos até 18 anos;
5. Plano odontológico – 50% titular e 50% filhos até 18 anos;
6. Vale Transporte;
7. Auxílio educação – Baita incentivo aos estudos;
8. Auxílio creche – Filhos menores de 6 anos;
9. Day-off de aniversário – Folga flexível;
10. Indicação premiada (vale-presente no valor de R$300,00);
11. Presente por tempo de casa;
12. Seguro de vida/ Auxílio funeral;
13. Quick Massage;
14. Carga horária de 40h semanais (08h às 17h - Segunda a Sexta);
... e ainda tem muito mais!
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