Job description Empresa contratante: HypeFlame Tecnologia e Big Data LTDA Modelo de trabalho: Híbrido (1 dia/semana) em Campinas/SP Main responsibilities Aqui no Agibank você terá que: Elaborar, acompanhar a execução, orientar time e revisar processos da área, considerando melhores práticas de mercado; Acompanhar e analisar serviços, com a visão do cliente; Consolidar, analisar informações e emitir relatórios gerenciais; Acompanhar dados e propor melhorias ao processo ou à áreas específicas; Executar o processo de faturamento de terceiros de TI (outsourcing), conferir processo de gestão operacional e análise de informações; Apoiar a gestão operacional e administrativa de fornecedores de TI, realizar análises referentes aos fornecedores e executar processos de acompanhamento diferenciado para fornecedores estratégicos; Analisar informações de orçamento e realizado de TI, elaborar projeções financeiras, acompanhar agendas de resultado; Apoiar na viabilização de leis de incentivo e apurações para custos ABC; Conferir a análise de políticas e normas de TI, acompanhar e responder por auditorias internas e externas na TI, assim como a construção e andamento de planos de ações estabelecidos para melhorias e analisar e implementar adequação de boas práticas de TI ao nosso dia-a-dia; Orientar na elaboração de novos processos de TI, ou melhorias de processos já existentes; Avaliar maturidade dos processos de TI; Desenvolver, acompanhar e analisar processos relacionados à gestão estratégica de TI, tais como direcionadores estratégicos, plano diretor e portfólio de projetos de TI. Requirements and skills Experiência com análises de dados e automação; Experiência com elaboração de relatórios em Excel; Experiência com elaboração de apresentações em Power Point; Noções de ITIL/COBIT. Additional information Alguns benefícios, facilidades e parcerias pra você curtir a jornada com a gente: Vale-refeição e/ou alimentação; Plano de saúde com isenção em exames preventivos 1 vez ao ano; Plano odontológico; Total Pass, pra atividade física e bem-estar; Programa de Participação nos Resultados (PPR) seguindo as regras estabelecidas anualmente; Programa de sócios do Agi, o Tô de Dono/a; Universidade interna, a Uni Agi; Folga de presente no mês do seu aniversário; Pesquisa semanal de clima, a Sem Climão; Avaliação de performance; Teleatendimento psicológico e médico gratuito, com o Conexão Saúde; Licença-maternidade de 6 meses e licença-paternidade de 20 dias; Dr. Pet: possibilidade de fazer plano de saúde para o seu pet com até 20% de desconto; Auxílio-creche; Fretado de ida e volta para Campinas, Indaiatuba e São Paulo (Barra Funda, Eldorado e Paulista). São lugares reserváveis, com chegada às 8h e saída às 18h. J-18808-Ljbffr