Sobre NósO Grupo Lello está sempre de olho no futuro, focado no desenvolvimento tecnológico para proporcionar encantamento, transparência, autonomia e empoderamento aos nossos clientes.
Prestamos serviços de alta qualidade, sempre acompanhando as mudanças do mercado para oferecer uma experiência adequada, independente do canal de contato.Nosso objetivo é desburocratizar o mercado imobiliário e a gestão de condomínios, proporcionando uma jornada de moradia e administração que seja 100% digital.
Comprometidos com a excelência em atendimento, processos e negócios, buscamos sempre entregar uma proposta de valor única e diferenciada aos nossos clientes.Sua Missão Aqui SeráOferecer suporte eficiente ao atendimento e gestão administrativa, garantindo um fluxo adequado de informações e processos.
Atua diretamente com clientes, corpo diretivo e demais áreas da empresa, assegurando análise, organização e resposta a demandas administrativas.ResponsabilidadesAtendimento ao cliente e ao corpo diretivo (síndicos, conselheiros, suplentes);Atendimento offline por solicitação, com prazo de resposta de até 72h;Análise de NPS (Net Promoter Score) e sugestão de melhorias;Responder dúvidas relacionadas às pastas de prestação de contas;Elaboração de análises e respostas administrativas;Interação com diferentes departamentos como financeiro, DP e filiais;Análise de auditorias e sugestão de melhorias em processos;Busca ativa por informações e soluções, demonstrando perfil analítico e investigativo.RequisitosEnsino médio completo (Formação superior ou técnica em Administração e/ou áreas correlatas será considerado um diferencial);Desejável experiência como operador(a)/agente de atendimento em Central de Atendimento;Familiaridade/habilidade no uso de tecnologias utilizadas no atendimento (telefonia, WhatsApp, CRM, e-mails etc);Boa comunicação falada e escrita;Dinamismo.JornadaSeg à Sexta, 08h30 às 18hModalidade de atuação: Híbrido.LocalR.
do Oratório, 1074 - Alto da MoocaRegime De ContrataçãoCLTDepartamentoOperações Condomínios
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