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Informações da Vaga
Descrição
Estamos à procura de profissionais apaixonados por inovação e dispostos a contribuir com ideias originais e disruptivas para um projeto grandioso. Se você é um visionário e está pronto para fazer a diferença, queremos você em nosso time! Na hora de conquistar clientes, a SAGA tem uma vaga perfeita para você!
Missão: O Analista de Cobrança será responsável pela gestão da carteira de clientes adimplentes e inadimplentes, realizando atividades de cobrança, negociação e recuperação de crédito. O objetivo é assegurar a quitação de débitos, manter a relação com os clientes e garantir a saúde financeira da escola através de processos eficientes de cobrança.
Responsabilidades:
1. Contato com Clientes: Realizar contatos com clientes por telefone, redes sociais ou pessoalmente. Negociar e trabalhar na retenção dos alunos, abordando tanto adimplentes quanto inadimplentes.
2. Gestão de Carteira: Controlar a carteira da unidade, identificando e corrigindo cobranças indevidas. Recuperar crédito por meio de estratégias de cobrança efetivas.
3. Cobrança e Negociação: Registrar e acompanhar todos os contatos com clientes, incluindo data, solicitações, respostas, negociações e novos prazos de pagamento. Elaborar e enviar correspondências aos clientes. Registrar inadimplentes nos Órgãos de Proteção ao Crédito e defender ações extrajudiciais e judiciais de cobrança.
4. Informações e Privacidade: Verificar a situação financeira dos devedores e manter a privacidade das dívidas. Coletar e levantar informações cadastrais por meios eletrônicos e de telecomunicações. Adaptar estratégias de cobrança conforme a pessoa física ou jurídica.
5. Relatórios e Estratégias: Efetuar e baixar recebimentos no sistema. Enviar boletos e preparar relatórios com a posição das faturas em aberto e dos recebimentos efetuados. Informar ao devedor sobre o débito, vantagens da recuperação de crédito e verificar fatos geradores da dívida.
Qualificações Essenciais:
1. Comunicação: Habilidade para se comunicar de forma clara e eficaz.
2. Proatividade: Iniciativa para resolver problemas e implementar soluções.
3. Organização e Disciplina: Manter uma abordagem sistemática e ordenada nas atividades.
4. Empatia e Capacidade de Ouvir: Compreender as necessidades dos clientes e negociar de forma sensível.
5. Relatórios: Habilidade para elaborar relatórios precisos e detalhados.
6. Tecnologia: Facilidade com sistemas de CRM e ferramentas tecnológicas.
Diferencial: Conhecimento prévio do negócio educacional.
O Que Oferecemos:
Contrato: CLT.
Salário: 1575,00.
Benefícios: Vale Transporte ou Vale Combustível, Ticket Refeição, Seguro de Vida, Auxílio Creche, Bolsa de Estudos SAGA e Gympass e Day off no aniversário.
Horário de Trabalho: Segunda a sábado, totalizando 44 horas semanais.
Venha transformar o futuro conosco! Faça parte do Time SAGA e ajude a moldar a próxima geração de talentos.
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