Responsável por gerenciar, analisar e otimizar as estratégias de relacionamento com clientes, utilizando ferramentas e dados para aprimorar a experiência do consumidor e aumentar a retenção e fidelização.
Atua na segmentação de clientes, criação de campanhas personalizadas, análise de indicadores e implementação de melhorias nos processos de comunicação e atendimento.Requisitos: Ensino superior completo em Administração, Marketing, Publicidade, Tecnologia da Informação, ou áreas correlatas.Experiência com ferramentas de CRM (Salesforce, HubSpot, RD Station, Zoho, etc.
).Conhecimento em análise de dados, segmentação de público e automação de marketing.Habilidade com Excel, SQL ou ferramentas de BI (Google Analytics, Power BI, Tableau, etc.)
será um diferencial.Capacidade analítica e orientada a resultados.Boa comunicação e habilidades interpessoais.Conhecimento em práticas de retenção e experiência do cliente.#J-18808-Ljbffr