Somos muito mais que uma TMC (Travel Management Company), nossa missão é encantar nossos clientes com soluções que integrem tecnologia, inovação e confiança.Nós confiamos que nossos serviços terão sempre qualidade, oferecemos agilidade nos serviços e soluções desenvolvidas. Inovamos em cada projeto e estabelecemos relações humanas acolhedoras com clientes, colaboradores e fornecedores.Conheça também nossas unidades de negócios: Viagens corporativas, Eventos e Incentivos, Lazer, Tecnologia e Câmbio.Estamos com oportunidade para atuar em nosso escritório no Centro do RJ e buscamos uma pessoa que seja apaixonada pelo mundo de viagens e que entenda o impacto que o seu trabalho tem no negócio.Se identificou e quer fazer parte do nosso time? Então #EmbarqueNessaComAGenteResponsabilidadesUtilizar de forma eficiente as ferramentas e sistemas AVIPAM para concluir os pedidos de viagem.Realizar a busca e confirmação de reservas de viagens conforme as necessidades do cliente.Possuir forte compreensão das políticas de viagem do cliente, oferecendo orientações adequadas e fornecendo consistentemente consultoria personalizada.Apresentar ofertas de viagem e fornecer conselhos gerais aos viajantes, garantindo uma experiência completa e informada.Responder às solicitações de maneira precisa, completa e dentro dos prazos estabelecidos.Aplicar com excelência as regras e diretrizes dos fornecedores de viagens.Fornecer informações relevantes do setor, como tarifas mais baixas, custos de câmbio e possíveis penalidades.Garantir a conformidade com todas as regulamentações aplicáveis, incluindo DOT, TSA, passaportes, vistos, entre outros requisitos legais.Apoiar e promover as iniciativas estratégicas tanto da AVIPAM quanto dos clientes, assegurando alinhamento com os objetivos organizacionais.RequisitosGraduação em Turismo ou áreas correlatas.Experiência de atuação em TMC.Experiência com rotas internacionais complexas.Domínio de GDS e OBT (Sabre/Argo).Domínio dos portais das cias aéreas.Experiência em atendimento modelo call center será considerado um diferencial.
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